Política de Reembolso e Devolução - Teclado com Efeito Hall

Âmbito de aplicação

As políticas a seguir aplicam-se somente a produtos adquiridos em halleffectkeyboard.com. Se você adquiriu o produto em outro lugar, entre em contato com o vendedor original para devoluções ou suporte ao cliente. Caso tenha algum problema ou dúvida sobre o produto, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Cancelamento do pedido

Caso deseje cancelar um pedido, faça a solicitação antes do envio. Normalmente, processamos os pedidos em 1 a 3 dias úteis e, se o pedido já tiver sido enviado, enviaremos uma notificação de envio por e-mail.

Caso ainda deseje cancelar o pedido após o envio, tentaremos contatar a transportadora para interceptar o pacote; no entanto, a interceptação não é garantida. Se a interceptação for bem-sucedida, cancelaremos o pedido, mas os custos de envio não serão reembolsados. Se a interceptação falhar, você precisará devolver o pacote assim que o receber. Os custos de envio da devolução serão de sua responsabilidade. Após confirmarmos as condições do pacote devolvido, emitiremos um reembolso do valor do produto. Observe que os custos de envio não são reembolsáveis.

Política de devolução de 7 dias

Oferecemos uma política de devolução de 7 dias, permitindo que você solicite uma devolução dentro de 7 dias após o recebimento do seu item (conforme confirmado pelo registro de rastreamento do envio).

Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve cumprir os seguintes critérios:

O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido.
A peça deve estar sem uso, com as etiquetas originais.
O produto deve estar em sua embalagem original.
Você deve apresentar o recibo ou comprovante de compra.

Custos de envioOs custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Observe que as taxas de envio originais e os impostos alfandegários não são reembolsáveis.

Exceções/Itens Não Retornáveis

Itens em promoção
Cartões-presente

Nossa política de devolução aplica-se exclusivamente a produtos destinados ao uso pessoal e não se estende a uso comercial, aluguel ou uso indevido. Além disso, não serão aceitas devoluções por danos resultantes de uso indevido, manutenção inadequada, falta de manutenção preventiva ou descumprimento do manual do usuário.

Observe que devoluções aleatórias não são aceitas. Devoluções são permitidas apenas para produtos com problemas de qualidade que não podem ser resolvidos pelo suporte técnico. Ao receber seu pedido, inspecione-o cuidadosamente. Se você descobrir algum defeito, dano ou se recebeu o item errado, entre em contato conosco imediatamente. [email protected]. Inclua uma foto da embalagem e do produto, o número do seu pedido e uma descrição do problema. Isso nos permitirá avaliar e resolver a situação prontamente.

Processo de Devolução

Contate o Serviço de Atendimento ao Cliente: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] Para iniciar uma solicitação de devolução ou reembolso, inclua o número do seu pedido e o motivo da devolução em sua mensagem.
Aprovação de devolução: Assim que seu pedido de devolução for aprovado por nossa equipe, você receberá instruções adicionais por e-mail.
Embale seu item: Embale o item com segurança em sua embalagem original para garantir um transporte seguro.
Instruções de envio: Assim que a devolução for autorizada, nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá o endereço de envio, incluindo os dados do destinatário e o número de telefone.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, entraremos em contato para informar se o seu reembolso foi aprovado. Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original em até 10 dias úteis. Observe que pode levar algum tempo adicional para que seu banco ou operadora de cartão de crédito processe e efetue o reembolso.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos seu reembolso e você ainda não o recebeu, entre em contato conosco para confirmar o status. apoiar@teclado de efeito hall .com.

Trocas

Só oferecemos trocas para itens que apresentem defeito ou estejam danificados no momento do recebimento. Se precisar trocar um item pelo mesmo produto, a maneira mais rápida de garantir um processo de troca tranquilo é a seguinte:

Inicie uma devolução para o item defeituoso ou danificado seguindo os passos descritos em nossa Política de Devolução.
Após a sua devolução ser aceita e processada, faça uma nova compra do item que deseja receber.

Isenção de responsabilidade

Note que não nos responsabilizamos por quaisquer danos consequentes resultantes do uso do produto. Além disso, nossa política de reembolso não cobre danos causados por fatores externos.

Se tiver alguma dúvida sobre a devolução ou troca do seu artigo, entre em contacto connosco através do endereço: [email protected].