환불 및 반품 정책

적용 범위

다음 정책은 해당 업체에서 구매한 제품에만 적용됩니다. halleffectkeyboard.com. 만약 다른 곳에서 상품을 구매하셨다면, 반품이나 고객 지원은 해당 판매처에 문의해 주십시오.

제품 관련 문제나 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. [email protected].

주문 취소

주문을 취소하시려면 주문이 발송되기 전에 요청해 주세요. 일반적으로 저희는 다음 사항을 고려합니다. 1~3 영업일 주문을 처리하고, 주문이 이미 배송된 경우 이메일로 배송 알림을 보내드립니다.

주문 상품이 발송된 후에도 취소를 원하시는 경우, 택배사에 연락하여 배송을 중단하도록 요청드리겠습니다. 하지만, 가로채기가 보장되는 것은 아닙니다.. 만약 성공한다면 주문은 취소되겠지만, 발생한 배송비는 환불되지 않습니다.

만약 배송 차단이 실패할 경우, 수령하신 패키지를 반송해 주셔야 합니다. 반송 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반송된 패키지의 상태를 확인한 후 제품 가격을 환불해 드립니다. 배송비는 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

7일 반품 정책

저희는 7일 이내 반품 정책을 제공하므로, 그 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 상품 수령 후 7일 (배송 추적 기록으로 확인됨).

자격 기준

반품 자격을 얻으려면 상품이 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 제품은 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.
• 착용하거나 사용하지 않은 새 제품이어야 하며, 태그가 부착되어 있어야 합니다.
• 제품은 원래 포장 상태 그대로여야 합니다.
• 영수증 또는 구매 증빙 자료를 제출하셔야 합니다.

예외 사항 / 반품 불가 상품

• 할인 상품
• 기프트 카드

당사의 반품 정책은 개인 용도로 제작된 제품에만 적용되며, 상업적 용도, 대여 용도 또는 의도하지 않은 용도로의 사용에는 적용되지 않습니다. 또한, 오용, 부적절한 유지 관리, 예방 정비 미실시 또는 사용 설명서 미준수로 인한 손상에 대해서는 반품이 불가합니다.

반품 절차

환불

반품 상품을 수령하여 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 환불이 승인되면 원래 결제 수단으로 신속하게 환불 처리해 드립니다. 10 영업일. 은행이나 신용카드 회사에서 환불 처리를 완료하고 계좌에 반영하는 데 추가 시간이 소요될 수 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

만약 ~보다 많다면 15영업일 환불 승인 후 일정 기간이 지났는데도 환불금을 받지 못하셨다면, 저희에게 연락하여 환불 상태를 확인해 주세요. [email protected].

거래소

저희는 수령 시 제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환을 제공합니다. 동일 제품으로 교환을 원하시는 경우, 원활한 교환 절차를 위해 다음 단계를 따라주시기 바랍니다.

1. 결함이 있거나 손상된 제품에 대해서는 당사의 반품 정책에 명시된 절차에 따라 반품을 진행하십시오.
2. 반품이 승인되고 처리되면, 새로 받으시려는 상품을 별도로 구매해 주세요.

부인 성명

제품 사용으로 인해 발생하는 모든 간접적 손해에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 또한, 당사의 환불 정책은 외부 요인으로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

상품 반품 또는 교환에 관해 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. [email protected].