Återbetalnings- och returpolicy

Tillämpningsområde

Följande policyer gäller endast för produkter som köpts från halleffectkeyboard.com. If you purchased your item elsewhere, please contact the original retailer for returns or customer support.

If you have any product issues or questions, you are welcome to contact us at [email protected].

Avbokning av order

Should you wish to cancel an order, please make the request before the order is dispatched. Typically, we take 1-3 business days to process orders, and if the order has already been shipped, we will send a shipping notification via email.

If you still wish to cancel the order after it has been dispatched, we will attempt to contact the courier to intercept the package; however, interception is not guaranteed. If successful, we will cancel the order, but any incurred shipping costs are non-refundable.

If interception fails, you will need to return the package once you receive it. You will be responsible for return shipping costs. After confirming the condition of the returned package, we will issue a refund for the product price. Please note that shipping costs are non-refundable.

7-dagars returpolicy

We offer a 7-day return policy, allowing you to request a return within 7 days of receiving your item (as confirmed by the shipping tracking record).

Eligibility Criteria

För att vara berättigad till retur måste din vara uppfylla följande kriterier:

• Varan måste vara i samma skick som när du mottog den.
• Den måste vara oanvänd eller oanvänd, med etiketter på.
• Varan måste vara i sin originalförpackning.
• Du måste uppvisa kvitto eller köpbevis.

Exceptions / Non-Returnable Items

• Reavaror
• Presentkort

Vår returpolicy gäller endast produkter avsedda för personligt bruk och omfattar inte kommersiellt bruk, uthyrning eller oavsiktlig användning. Returer kan inte heller behandlas för skador som uppstår på grund av felaktig användning, felaktigt underhåll, underlåtenhet att utföra förebyggande underhåll eller bristande efterlevnad av användarmanualen.

Returprocess

Återbetalningar

We will notify you once we’ve received and inspected your return and inform you whether your refund has been approved. If approved, the refund will be processed to your original payment method within 10 business days. Please note that it may take additional time for your bank or credit card company to process and post the refund.

If more than 15 business days have passed since we approved your refund and you have not received it, please contact us to confirm the status at [email protected].

Utbyten

Vi erbjuder endast byten för varor som är defekta eller skadade vid mottagandet. Om du behöver byta en vara mot samma produkt är det snabbaste sättet att säkerställa en smidig bytesprocess följande:

1. Initiera en retur för den defekta eller skadade varan enligt stegen som beskrivs i vår returpolicy.
2. När din retur har godkänts och behandlats, gör ett separat köp av den nya varan du vill ta emot.

Ansvarsfriskrivning

Observera att vi inte ansvarar för några följdskador till följd av produktanvändning. Dessutom täcker vår återbetalningspolicy inte skador orsakade av externa faktorer.

Om du har några frågor om att returnera eller byta din vara, vänligen kontakta oss på [email protected].