Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Anwendungsbereich

Die folgenden Richtlinien gelten nur für Produkte, die bei halleffectkeyboard.com. Falls Sie Ihren Artikel woanders gekauft haben, wenden Sie sich bitte bezüglich Rückgabe oder Kundendienst an den ursprünglichen Händler.

Sollten Sie Fragen oder Probleme mit dem Produkt haben, können Sie sich gerne an uns wenden unter [email protected].

Stornierung der Bestellung

Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor die Bestellung versandt wird. In der Regel benötigen wir dafür [Zeitangabe fehlt im Originaltext]. 1-3 Werktage um Bestellungen zu bearbeiten, und falls die Bestellung bereits versandt wurde, senden wir eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Falls Sie die Bestellung nach dem Versand dennoch stornieren möchten, werden wir versuchen, den Kurierdienst zu kontaktieren, um das Paket abzufangen; jedoch, Abfangen ist nicht garantiert. Im Erfolgsfall stornieren wir die Bestellung, jedoch werden bereits angefallene Versandkosten nicht erstattet.

Falls die Abfangaktion fehlschlägt, müssen Sie das Paket nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Nach Prüfung des Zustands des zurückgesendeten Pakets erstatten wir Ihnen den Produktpreis. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

7-tägiges Rückgaberecht

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht an, das es Ihnen ermöglicht, innerhalb von 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels (wie aus dem Versandverfolgungsprotokoll hervorgeht).

Teilnahmevoraussetzungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:

• Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Es muss ungetragen oder unbenutzt sein und die Etiketten müssen noch angebracht sein.
• Der Artikel muss sich in seiner Originalverpackung befinden.
• Sie müssen die Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

• Sonderangebote
• Geschenkgutscheine

Unsere Rückgabebestimmungen gelten ausschließlich für Produkte, die für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, und erstrecken sich nicht auf gewerbliche, Vermietungs- oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung. Darüber hinaus können wir keine Rücksendungen bearbeiten, wenn die Produkte durch Missbrauch, unsachgemäße Wartung, unterlassene Wartung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstanden sind.

Rückgabeprozess

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von [Zeitraum einfügen] über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. 10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn mehr als 15 Werktage Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung Zeit vergangen ist und Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um den Status zu bestätigen. [email protected].

Börsen

Wir bieten Umtausch nur für Artikel an, die bei Erhalt defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, gehen Sie am besten wie folgt vor, um einen reibungslosen Umtausch zu gewährleisten:

1. Leiten Sie eine Rücksendung des defekten oder beschädigten Artikels gemäß den in unserer Rückgaberichtlinie beschriebenen Schritten ein.
2. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert und bearbeitet wurde, tätigen Sie bitte eine separate Bestellung für den neuen Artikel, den Sie erhalten möchten.

Haftungsausschluss

Bitte beachten Sie, dass wir für Folgeschäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen, nicht haften. Darüber hinaus deckt unsere Rückerstattungsrichtlinie keine Schäden ab, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden.

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].