Palautus- ja palautuskäytäntö

Soveltamisala

Seuraavat käytännöt koskevat vain tuotteita, jotka on ostettu halleffectkeyboard.com. Jos ostit tuotteen muualta, ota yhteyttä alkuperäiseen jälleenmyyjään palautusta tai asiakastukea varten.

Jos sinulla on tuotteisiin liittyviä kysymyksiä tai ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksen, tee pyyntö ennen tilauksen lähettämistä. Yleensä otamme 1–3 arkipäivää tilausten käsittelyyn, ja jos tilaus on jo lähetetty, lähetämme lähetysilmoituksen sähköpostitse.

Jos haluat peruuttaa tilauksen lähetyksen jälkeen, yritämme ottaa yhteyttä kuriiriin paketin sieppaamiseksi;, sieppaus ei ole taattu. Jos maksu onnistuu, peruutamme tilauksen, mutta mahdollisia toimituskuluja ei hyvitetä.

Jos pysäyttäminen epäonnistuu, sinun on palautettava paketti sen vastaanottamisen jälkeen. Palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Vahvistettuamme palautetun paketin kunnon, hyvitämme tuotteen hinnan. Huomaathan, että toimituskuluja ei hyvitetä.

7 päivän palautusoikeus

Tarjoamme 7 päivän palautusoikeuden, jonka avulla voit pyytää palautusta 7 päivää tuotteen vastaanottamisesta (kuten lähetyksen seurantatiedoista käy ilmi).

Kelpoisuusvaatimukset

Jotta voit palauttaa tuotteen, sen on täytettävä seuraavat kriteerit:

• Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen.
• Sen on oltava käyttämätön tai käyttämätön, ja laput on oltava kiinni.
• Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan.
• Sinun on toimitettava kuitti tai ostotodistus.

Poikkeukset / Palautuskelvottomat tuotteet

• Ale-tuotteet
• Lahjakortit

Palautuskäytäntömme koskee yksinomaan henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettuja tuotteita, eikä se kata kaupallista, vuokraus- tai käyttötarkoitusta. Lisäksi palautuksia ei voida käsitellä vahingoista, jotka johtuvat väärinkäytöstä, virheellisestä huollosta, ennakoivan huollon laiminlyönnistä tai käyttöohjeen noudattamatta jättämisestä.

Palautusprosessi

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvityksesi hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi kuluessa 10 arkipäivää. Huomaa, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää tavallista kauemmin hyvityksen käsittely ja kirjaaminen.

Jos enemmän kuin 15 arkipäivää on kulunut siitä, kun hyväksyimme hyvityksesi etkä ole saanut sitä, ota meihin yhteyttä vahvistaaksesi tilan osoitteessa [email protected].

Vaihdot

Tarjoamme vaihtoja vain tuotteille, jotka ovat viallisia tai vaurioituneita vastaanottamisen yhteydessä. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, nopein tapa varmistaa sujuva vaihtoprosessi on seuraava:

1. Aloita viallisen tai vaurioituneen tuotteen palautus palautuskäytännössämme kuvattujen vaiheiden mukaisesti.
2. Kun palautuksesi on hyväksytty ja käsitelty, tee erillinen ostos haluamallesi uudelle tuotteelle.

Vastuuvapauslauseke

Huomaathan, ettemme ole vastuussa mistään tuotteen käytöstä aiheutuvista välillisistä vahingoista. Lisäksi hyvityskäytäntömme ei kata ulkoisten tekijöiden aiheuttamia vahinkoja.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteen palauttamisesta tai vaihtamisesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].