Política de Reembolso e Devolução

Âmbito de aplicação

As políticas a seguir aplicam-se somente a produtos adquiridos em halleffectkeyboard.com. Se você adquiriu o produto em outro local, entre em contato com o vendedor original para obter informações sobre devoluções ou suporte ao cliente.

Se tiver algum problema ou dúvida sobre o produto, entre em contato conosco pelo endereço: [email protected].

Cancelamento do pedido

Caso deseje cancelar um pedido, faça a solicitação antes do envio. Normalmente, levamos 1 a 3 dias úteis Para processar os pedidos e, caso o pedido já tenha sido enviado, enviaremos uma notificação de envio por e-mail.

Se ainda assim desejar cancelar o pedido após o envio, tentaremos entrar em contato com a transportadora para interceptar o pacote; no entanto, A interceptação não é garantida.. Se a solicitação for bem-sucedida, cancelaremos o pedido, mas os custos de envio incorridos não serão reembolsados.

Caso a interceptação falhe, você precisará devolver o pacote assim que o receber. Os custos de envio da devolução serão de sua responsabilidade. Após confirmarmos as condições do pacote devolvido, emitiremos um reembolso do valor do produto. Observe que os custos de envio não são reembolsáveis.

Política de devolução de 7 dias

Oferecemos uma política de devolução de 7 dias, permitindo que você solicite uma devolução dentro desse prazo. 7 dias após o recebimento do seu item (conforme confirmado pelo registro de rastreamento do envio).

Critérios de Elegibilidade

Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve cumprir os seguintes critérios:

• O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido.
• A peça deve estar sem uso, com as etiquetas originais.
• O produto deve estar em sua embalagem original.
• Você deve apresentar o recibo ou comprovante de compra.

Exceções / Itens não retornáveis

• Itens em promoção
• Cartões-presente

Nossa política de devolução aplica-se exclusivamente a produtos destinados ao uso pessoal e não se estende a uso comercial, aluguel ou uso indevido. Além disso, não serão aceitas devoluções por danos resultantes de uso indevido, manutenção inadequada, falta de manutenção preventiva ou descumprimento do manual do usuário.

Processo de Devolução

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você e informaremos se o seu reembolso foi aprovado. Se aprovado, o reembolso será processado para o seu método de pagamento original em até [número de dias] dias. 10 dias úteis. Observe que pode levar algum tempo adicional para que seu banco ou operadora de cartão de crédito processe e efetue o reembolso.

Se mais de 15 dias úteis Já se passaram alguns dias desde que aprovamos seu reembolso e você ainda não o recebeu. Entre em contato conosco para confirmar o status. [email protected].

Trocas

Só oferecemos trocas para itens que apresentem defeito ou estejam danificados no momento do recebimento. Se precisar trocar um item pelo mesmo produto, a maneira mais rápida de garantir um processo de troca tranquilo é a seguinte:

1. Inicie uma devolução para o item defeituoso ou danificado seguindo os passos descritos em nossa Política de Devolução.
2. Após a sua devolução ser aceita e processada, faça uma nova compra do item que deseja receber.

Isenção de responsabilidade

Note que não nos responsabilizamos por quaisquer danos consequentes resultantes do uso do produto. Além disso, nossa política de reembolso não cobre danos causados por fatores externos.

Se tiver alguma dúvida sobre a devolução ou troca do seu artigo, entre em contacto connosco através do endereço: [email protected].