Leveranspolicy för Aula-tangentbord | Global leverans- och serviceguide

Adressinformation och ändring

Adressnoggrannhet

• SpråkkravAnge adresser på engelska, inklusive gatunummer, byggnadsnummer, rumsnummer och postnummer.
• ModifieringsprocessKontakta oss före avsändning för ändringar; inga modifieringar efter leverans.

Orderbehandlingstid

• StandardbearbetningSkickas inom 1–3 arbetsdagar.
• ToppbearbetningUpp till 15 arbetsdagar under kampanjperioder.

Leveransmetoder

Standardfrakt – Yun Express

• Tidsram: 7–14 arbetsdagar
• Bäst förKostnadseffektivt alternativ för icke-brådskande beställningar.

Expressfrakt – DHL/UPS/Fedex

• Tidsram1–5 arbetsdagar
• Bäst förBrådskande beställningar som kräver snabb leverans.

Fraktdestinationer

Vi skickar för närvarande till följande länder:

DHL/UPS/Fedex-täckning

• Afghanistan, Albanien, Andorra, Argentina, Armenien, Australien, Österrike, Bahrain, Vitryssland, Belgien, Bermuda, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodja, Kanada, Chile, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Egypten, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Guernsey, Hongkong, Ungern, Island, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Jersey, Kazakstan, Kambodja, Kanada, Kroatien, Kuwait, Laos, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macao SAR, Malaysia, Malta, Mexiko, Monaco, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Filippinerna, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Saudiarabien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA, Vatikanstaten, Vietnam.

Yun Express-täckning

•  Angola, Australien, Förenade Arabemiraten, Bahrain, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Chile, Colombia, Cypern, Danmark, Egypten, Estland, Finland, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Ghana, Grekland, Irland, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kenya, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Nigeria, Norge, Pakistan, Filippinerna, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Rwanda, Saudiarabien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Schweiz, Tanzania, Thailand, Turkiet, Uganda, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA, Vietnam, Tjeckien.

Olevererbara regioner

Standardfrakt via Yun Express har regioner där varorna inte kan levereras. Kontrollera att din leveransadress inte ligger inom dessa regioner innan du gör en beställning med standardfrakt.

1. Anslutna öar är inte berättigade till leverans.
2. Storbritannien: Utomeuropeiska territorier och öar utanför kusten, såsom Brittiska territoriet i Indiska oceanen, Brittiska Jungfruöarna, Guernsey och Jersey, är inte berättigade till leverans.
3. Förenta staterna: Avlägsna områden och utomeuropeiska territorier som Puerto Rico och Guam är undantagna från leverans. Militära adresser i APO/FPO är inte heller berättigade.
4. Sydafrika: Adresser som innehåller nyckelord som box, posbus, plot, plaas, farm, private bag eller privat sac, samt anslutna öar, är exkluderade från leverans.
5. Filippinerna/Chile/Colombia: Vissa begränsade områden är inte berättigade till leverans.
6. Singapore: Leverans är inte tillgänglig till vissa regioner.
7. Japan: APO/FPO:s militära adresser och Amazon-adresser ingår inte i leveransen.
8. Sydkorea: Vissa avlägsna områden är inte berättigade till leverans. Postbox- och militäradresser är också undantagna.
9. UAE, Saudiarabien, Jordanien, Libanon: Postboxadresser är inte berättigade till leverans. Se till att den angivna adressen och telefonnumret är korrekta för att undvika leveransproblem, eftersom företaget inte ansvarar för olevererbara försändelser på grund av felaktig information.

Tullar och importskatter

Allmän policyPå grund av varierande tullregler kan vi inte kontrollera skatter. Våra produktpriser inkluderar inte moms eller importskatter för ditt land. För detaljerad information om dessa avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.

Moms inklusive fraktStandardfrakt via Yun Express inkluderar skatter för de flesta länder. Aula Keyboard ansvarar dock inte för ytterligare administrativa avgifter eller hanteringsavgifter som tas ut av din lokala kurir eller tull. Vänligen kontrollera eventuella extra avgifter med ditt lokala tullkontor.

Olevererade paket

TullfrågorOm ditt paket kvarhålls i tullen meddelar vi dig så snart som möjligt. Om du inte lämnar nödvändig information (t.ex. skattebetalningar) kan det leda till att paketet returneras till fraktbolagets ursprungslager eller, i vissa fall, förstörs. Omfrakt medför ytterligare avgifter. Om du väljer att inte hämta paketet kommer returfraktkostnaden att dras av från din återbetalning.

Returnerade paketOm ett olevererat paket returneras till oss kommer vi att kontakta dig för att lösa eventuella problem och ordna en ny leverans. Om en ny leverans inte är möjlig kommer full återbetalning att utfärdas, minus de ursprungliga fraktkostnaderna.

Kundens ansvar: Kunder är ansvariga för eventuella konsekvenser eller avgifter som uppstår om ett paket inte levereras på grund av:

• Felaktig eller otillräcklig adress eller telefonnummer.
• Mottagaren är oåtkomlig.
• Vägran att skriva under för paketet vid leverans.
• Att välja "leverans utan signatur".“
• Vägran att betala lokala skatter eller behandlingsavgifter.
• Underlåtenhet att tillhandahålla nödvändiga dokument för tullklarering.
• Stöld eller förlust till följd av mottagarens vårdslöshet.

Hur får jag hjälp med min beställning?

KontrollNär du mottagit ditt paket, vänligen bekräfta innehållet och paketets skick innan du skriver under. Vi rekommenderar starkt att du spelar in en uppackningsvideo när du öppnar dina paket och produkter.

Felaktiga eller saknade föremålFör felaktiga eller saknade varor, vänligen maila [email protected] med:

1. En lämplig ämnesrubrik
2. Ditt ordernummer och en tydlig beskrivning av problemet
3. Foton och videor som visar den felaktiga/saknade produkten och leveransinformationen på paketet

Om ytterligare bevis krävs kommer vi att begära mer information. När detta är bekräftat kommer vi att ordna en ersättning, delåterbetalning eller full återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt.

Felaktiga produkterAula Keyboard förbehåller sig rätten att avgöra om du behöver returnera felaktig vara. Vänligen kontakta oss via e-post först. Vi strävar efter att granska ditt e-postmeddelande inom 3 arbetsdagar.

Särskilda krav

KinaFör Macao (SAR), Hongkong (SAR) och Taiwan, vänligen fyll i adress och namn på kinesiska.

TaiwanAnge ditt ID-kortnummer (eller passnummer om du är utlänning). Mottagare måste ladda ner Ezway-appen och registrera ett konto för tullklarering. Underlåtenhet att registrera sig kan leda till att tullen konfiskerar varorna, vilket Aula Keyboard inte kommer att hållas ansvarigt för.

KoreaAnge ditt personliga skatte-ID och koreanska namn (koreanskt namn + koreansk adress + obligatoriskt personligt skatte-ID (P + 12 siffror) + mottagarens telefonnummer (010 + 8 siffror)) enligt kraven från den koreanska tullen.

Brasilien, Chile, Colombia, Turkiet, NorgeVänligen ange mottagarens skatte-ID eller VOEC-nummer för att säkerställa en smidig tullklarering.

Spåra din beställning

SpårningsinformationNär din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Använd detta spårningsnummer eller länk för att övervaka statusen för din försändelse via transportörens webbplats.

Beställningshjälp

• VerifieringsrådKontrollera paketets innehåll vid mottagandet; överväg att spela in en uppackningsvideo.
• ProblemhanteringKontakt [email protected] för eventuella problem.

Särskilda krav

• Peru, Sydafrika, TurkietKunder måste uppge ett giltigt ID-nummer för tullklarering.
• KinaFör Macao, Hongkong och Taiwan, använd kinesiska för adresser.
• KoreaAnge personligt skatte-ID (P + 12 siffror).
• Brasilien, Chile, Colombia, NorgeAnge ditt skatte-ID eller VOEC-nummer för smidig tullklarering.

Spåra din beställning

• Du får ett spårningsnummer efter leverans för att övervaka ditt pakets status.

Tack för att du valde Aula Keyboard. Vi strävar efter att erbjuda den bästa leveransupplevelsen. Vid frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst.