Återbetalnings- och returpolicy

Tillämpningsområde

Följande policyer gäller endast för produkter som köpts från halleffectkeyboard.com. Om du köpte din vara någon annanstans, vänligen kontakta den ursprungliga återförsäljaren för returer eller kundsupport.

Om du har några produktproblem eller frågor är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

Avbokning av order

Om du vill avbryta en beställning, vänligen gör det innan beställningen skickas. Vanligtvis tar vi... 1–3 arbetsdagar för att behandla beställningar, och om beställningen redan har skickats skickar vi ett leveransmeddelande via e-post.

Om du fortfarande vill avbryta beställningen efter att den har skickats, kommer vi att försöka kontakta budfirman för att hämta paketet., avlyssning är inte garanterad. Om beställningen lyckas annullerar vi den, men eventuella fraktkostnader återbetalas inte.

If interception fails, contact customer service after delivery to request a return under the 7-day policy below. Non-quality returns are available for ordinary products that are unused and in intact original packaging; customized products are not eligible for non-quality returns. Return shipping costs follow the quality and non-quality rules below. For non-quality returns, original shipping fees and customs duties are non-refundable. For approved quality-related returns, we also refund the original shipping fees; customs duties remain non-refundable.

7-dagars returpolicy

Vi erbjuder en 7-dagars returpolicy, vilket ger dig möjlighet att begära en retur inom 7 dagar efter att du mottagit din vara (vilket bekräftas av leveransens spårningshistorik).

Non-Quality Returns for Ordinary Products

For non-quality reasons, ordinary products may be returned if they are unused, their original packaging is intact, and the return is requested within 7 days of delivery. Please provide your order number or proof of purchase.

Quality-Related Returns

Quality-related returns are accepted for all products, including customized keyboards and customized mouse pads. Please contact customer service within 7 days of delivery with details and relevant photos so that we can review your request.

Undantag / Ej returnerbara varor

• Customized keyboards, customized mouse pads, and other custom-made products are not eligible for non-quality returns.
• This restriction does not apply to quality-related returns, which are accepted for all products, including customized products.

Vår returpolicy gäller endast produkter avsedda för personligt bruk och omfattar inte kommersiellt bruk, uthyrning eller oavsiktlig användning. Returer kan inte heller behandlas för skador som uppstår på grund av felaktig användning, felaktigt underhåll, underlåtenhet att utföra förebyggande underhåll eller bristande efterlevnad av användarmanualen.

Returprocess

Återbetalningar

After receiving and inspecting your returned item, we will process the approved refund to your original payment method within 10 arbetsdagar. We will notify you of the result. Your bank or payment provider may require additional time to post the refund.

If your refund has not been processed within 10 business days after we receive and inspect your return, please contact [email protected] for an update.

Utbyten

Vi erbjuder endast byten för varor som är defekta eller skadade vid mottagandet. Om du behöver byta en vara mot samma produkt är det snabbaste sättet att säkerställa en smidig bytesprocess följande:

1. Initiera en retur för den defekta eller skadade varan enligt stegen som beskrivs i vår returpolicy.
2. När din retur har godkänts och behandlats, gör ett separat köp av den nya varan du vill ta emot.

Ansvarsfriskrivning

Observera att vi inte ansvarar för några följdskador till följd av produktanvändning. Dessutom täcker vår återbetalningspolicy inte skador orsakade av externa faktorer.

Om du har några frågor om att returnera eller byta din vara, vänligen kontakta oss på [email protected].