Återbetalnings- och returpolicy

Tillämpningsområde

Följande policyer gäller endast för produkter som köpts från halleffectkeyboard.com. Om du köpte din vara någon annanstans, vänligen kontakta den ursprungliga återförsäljaren för returer eller kundsupport.

Om du har några produktproblem eller frågor är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

Avbokning av order

Om du vill avbryta en beställning, vänligen gör det innan beställningen skickas. Vanligtvis tar vi... 1–3 arbetsdagar för att behandla beställningar, och om beställningen redan har skickats skickar vi ett leveransmeddelande via e-post.

Om du fortfarande vill avbryta beställningen efter att den har skickats, kommer vi att försöka kontakta budfirman för att hämta paketet., avlyssning är inte garanterad. Om beställningen lyckas annullerar vi den, men eventuella fraktkostnader återbetalas inte.

Om avlyssningen misslyckas måste du returnera paketet när du mottagit det. Du ansvarar för returfraktkostnaderna. Efter att ha bekräftat det returnerade paketets skick återbetalar vi produktpriset. Observera att fraktkostnaderna inte återbetalas.

7-dagars returpolicy

Vi erbjuder en 7-dagars returpolicy, vilket ger dig möjlighet att begära en retur inom 7 dagar efter att du mottagit din vara (vilket bekräftas av leveransens spårningshistorik).

Behörighetskriterier

För att vara berättigad till retur måste din vara uppfylla följande kriterier:

• Varan måste vara i samma skick som när du mottog den.
• Den måste vara oanvänd eller oanvänd, med etiketter på.
• Varan måste vara i sin originalförpackning.
• Du måste uppvisa kvitto eller köpbevis.

Undantag / Ej returnerbara varor

• Reavaror
• Presentkort

Vår returpolicy gäller endast produkter avsedda för personligt bruk och omfattar inte kommersiellt bruk, uthyrning eller oavsiktlig användning. Returer kan inte heller behandlas för skador som uppstår på grund av felaktig användning, felaktigt underhåll, underlåtenhet att utföra förebyggande underhåll eller bristande efterlevnad av användarmanualen.

Returprocess

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur och informerar dig om huruvida din återbetalning har godkänts. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din återbetalning och du inte har mottagit den, vänligen kontakta oss för att bekräfta statusen på [email protected].

Utbyten

Vi erbjuder endast byten för varor som är defekta eller skadade vid mottagandet. Om du behöver byta en vara mot samma produkt är det snabbaste sättet att säkerställa en smidig bytesprocess följande:

1. Initiera en retur för den defekta eller skadade varan enligt stegen som beskrivs i vår returpolicy.
2. När din retur har godkänts och behandlats, gör ett separat köp av den nya varan du vill ta emot.

Ansvarsfriskrivning

Observera att vi inte ansvarar för några följdskador till följd av produktanvändning. Dessutom täcker vår återbetalningspolicy inte skador orsakade av externa faktorer.

Om du har några frågor om att returnera eller byta din vara, vänligen kontakta oss på [email protected].