Politica di rimborsi e resi

Ambito di applicazione

Le seguenti politiche si applicano solo ai prodotti acquistati da halleffectkeyboard.com. Se hai acquistato l'articolo altrove, contatta il rivenditore originale per resi o assistenza clienti.

Se hai problemi o domande sul prodotto, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

Annullamento dell'ordine

Qualora desideri annullare un ordine, ti preghiamo di effettuare la richiesta prima che l'ordine venga spedito. In genere, ci prendiamo 1-3 giorni lavorativi per elaborare gli ordini, e se l'ordine è già stato spedito, invieremo una notifica di spedizione via e-mail.

Se desideri ancora annullare l'ordine dopo che è stato spedito, tenteremo di contattare il corriere per intercettare il pacco; tuttavia, L'intercettazione non è garantita. In caso di esito positivo, annulleremo l'ordine, ma le spese di spedizione sostenute non saranno rimborsabili.

Se l'intercettazione non va a buon fine, dovrai restituire il pacco una volta ricevuto. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Dopo aver verificato le condizioni del pacco restituito, provvederemo a rimborsarti il prezzo del prodotto. Ti preghiamo di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Politica di reso di 7 giorni

Offriamo una politica di reso di 7 giorni, che ti consente di richiedere un reso entro 7 giorni dal ricevimento dell'articolo (come confermato dal codice di tracciamento della spedizione).

Criteri di ammissibilità

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

• L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
• Deve essere nuovo, mai indossato e con le etichette ancora attaccate.
• L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
• È necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.

Eccezioni / Articoli non restituibili

• Articoli in saldo
• Carte regalo

La nostra politica di reso si applica esclusivamente ai prodotti destinati all'uso personale e non si estende a usi commerciali, di noleggio o non previsti. Inoltre, non si accettano resi per danni derivanti da uso improprio, manutenzione inadeguata, mancata esecuzione della manutenzione preventiva o mancato rispetto del manuale d'uso.

Procedura di reso

Rimborsi

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi affinché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.

Se più di 15 giorni lavorativi sono trascorsi dei giorni da quando abbiamo approvato il tuo rimborso e non l'hai ancora ricevuto, ti preghiamo di contattarci per confermare lo stato a [email protected].

Scambi

Offriamo la possibilità di sostituire solo gli articoli difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, il modo più rapido per garantire una procedura di sostituzione senza intoppi è il seguente:

1. Avvia la procedura di reso per l'articolo difettoso o danneggiato seguendo i passaggi descritti nella nostra Politica di reso.
2. Una volta che il reso sarà accettato ed elaborato, effettua un nuovo ordine per l'articolo che desideri ricevere.

Disclaimer

Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali danni consequenziali derivanti dall'utilizzo del prodotto. Inoltre, la nostra politica di rimborso non copre i danni causati da fattori esterni.

Se hai domande sulla restituzione o sulla sostituzione del tuo articolo, contattaci all'indirizzo [email protected].