Politica di rimborso e restituzione - Tastiera ad effetto Hall

Ambito di applicazione

Le seguenti politiche si applicano solo ai prodotti acquistati da halleffectkeyboard.com. Se hai acquistato l'articolo altrove, contatta il rivenditore originale per resi o assistenza clienti. Per qualsiasi problema o domanda sul prodotto, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].

Annullamento dell'ordine

Qualora desideriate annullare un ordine, vi preghiamo di inoltrare la richiesta prima che l'ordine venga spedito. In genere, l'elaborazione degli ordini richiede da 1 a 3 giorni lavorativi e, se l'ordine è già stato spedito, riceverete una notifica di spedizione via e-mail.

Se desideri comunque annullare l'ordine dopo che è stato spedito, tenteremo di contattare il corriere per intercettare il pacco; tuttavia, l'intercettazione non è garantita. In caso di successo, annulleremo l'ordine, ma le spese di spedizione sostenute non saranno rimborsabili. Se l'intercettazione non va a buon fine, dovrai restituire il pacco una volta ricevuto. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Dopo aver verificato le condizioni del pacco restituito, emetteremo un rimborso pari al prezzo del prodotto. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Politica di reso di 7 giorni

Offriamo una politica di reso di 7 giorni, che ti consente di richiedere un reso entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo (come confermato dal codice di tracciamento della spedizione).

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Deve essere nuovo, mai indossato e con le etichette ancora attaccate.
L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
È necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.

Costi di spedizioneLe spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Si prega di notare che le spese di spedizione originali e i dazi doganali non sono rimborsabili.

Eccezioni/Articoli non restituibili

Articoli in saldo
Carte regalo

La nostra politica di reso si applica esclusivamente ai prodotti destinati all'uso personale e non si estende a usi commerciali, di noleggio o non previsti. Inoltre, non si accettano resi per danni derivanti da uso improprio, manutenzione inadeguata, mancata esecuzione della manutenzione preventiva o mancato rispetto del manuale d'uso.

Si prega di notare che non si accettano resi casuali. I resi sono consentiti solo per prodotti con problemi di qualità che non possono essere risolti tramite l'assistenza tecnica. Al ricevimento dell'ordine, si prega di ispezionarlo attentamente. Se si riscontrano difetti, danni o se si è ricevuto l'articolo sbagliato, si prega di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected]. Si prega di includere una foto della confezione e del prodotto, il numero d'ordine e una descrizione del problema. Questo ci permetterà di valutare e risolvere tempestivamente la situazione.

Procedura di reso

Contatta il servizio clienti: Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Per avviare una richiesta di reso o rimborso, si prega di includere il numero d'ordine e il motivo del reso nel messaggio.
Approvazione del reso: Una volta che la tua richiesta di reso sarà approvata dal nostro team, riceverai ulteriori istruzioni via e-mail.
Imballa il tuo articolo: Imballare l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale per garantirne un trasporto senza problemi.
Istruzioni per la spedizione: Una volta autorizzato il reso, il nostro team del servizio clienti vi fornirà l'indirizzo di spedizione, comprensivo dei dati del destinatario e del numero di telefono.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere necessari ulteriori tempi affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il rimborso e non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattarci per confermare lo stato all'indirizzo supporto@halleffectkeyboard .com.

Scambi

Offriamo la possibilità di sostituire solo gli articoli difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, il modo più rapido per garantire una procedura di sostituzione senza intoppi è il seguente:

Avvia la procedura di reso per l'articolo difettoso o danneggiato seguendo i passaggi descritti nella nostra Politica di reso.
Una volta che il reso sarà accettato ed elaborato, effettua un nuovo ordine per l'articolo che desideri ricevere.

Disclaimer

Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali danni consequenziali derivanti dall'utilizzo del prodotto. Inoltre, la nostra politica di rimborso non copre i danni causati da fattori esterni.

Se hai domande sulla restituzione o sulla sostituzione del tuo articolo, contattaci all'indirizzo [email protected].