Politica di rimborso e reso - Tastiera Hall Effect

Ambito di applicazione

Le seguenti politiche si applicano solo ai prodotti acquistati da halleffectkeyboard.comSe hai acquistato il tuo articolo altrove, contatta il rivenditore originale per resi o assistenza clienti. Per qualsiasi problema o domanda sul prodotto, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

Annullamento dell'ordine

Se desideri annullare un ordine, ti preghiamo di effettuare la richiesta prima che l'ordine venga spedito. In genere, impieghiamo 1-3 giorni lavorativi per elaborare gli ordini e, se l'ordine è già stato spedito, invieremo una notifica di spedizione via e-mail.

Se desideri comunque annullare l'ordine dopo la spedizione, proveremo a contattare il corriere per intercettare il pacco; tuttavia, l'intercettazione non è garantita. In caso di esito positivo, annulleremo l'ordine, ma le spese di spedizione sostenute non saranno rimborsabili. Se l'intercettazione non va a buon fine, dovrai restituire il pacco una volta ricevuto. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Dopo aver verificato le condizioni del pacco restituito, emetteremo un rimborso per il prezzo del prodotto. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Politica di reso di 7 giorni

Offriamo una politica di reso di 7 giorni, che ti consente di richiedere un reso entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo (come confermato dal registro di tracciamento della spedizione).

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Deve essere nuovo o inutilizzato, con le etichette attaccate.
L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
È necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.

Costi di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Si prega di notare che le spese di spedizione e i dazi doganali originali non sono rimborsabili.

Eccezioni/Articoli non restituibili

Articoli in saldo
Carte regalo

La nostra politica di reso si applica esclusivamente ai prodotti destinati all'uso personale e non si estende all'uso commerciale, al noleggio o a un uso improprio. Inoltre, non è possibile elaborare resi per danni derivanti da uso improprio, manutenzione impropria, mancata esecuzione della manutenzione preventiva o inosservanza del manuale d'uso.

Si prega di notare che non si accettano resi casuali. I resi sono consentiti solo per prodotti con problemi di qualità che non possono essere risolti tramite l'assistenza tecnica. Al ricevimento dell'ordine, si prega di ispezionarlo attentamente. Se si riscontrano difetti, danni o se si è ricevuto l'articolo sbagliato, si prega di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected]Allega una foto del pacco e del prodotto, il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Questo ci consentirà di valutare e risolvere tempestivamente la situazione.

Procedura di reso

Contatta il servizio clienti: Contatta il nostro servizio clienti al numero [email protected] Per avviare una richiesta di reso o rimborso, si prega di includere nel messaggio il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Approvazione del reso: Una volta che la tua richiesta di reso sarà stata approvata dal nostro team, riceverai ulteriori istruzioni via e-mail.
Confeziona il tuo articolo: Imballare l'articolo in modo sicuro nella confezione originale per garantire un trasporto sicuro.
Istruzioni per la spedizione: Una volta autorizzato il reso, il nostro servizio clienti ti fornirà l'indirizzo di spedizione, inclusi i dettagli del destinatario e il numero di telefono.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti informeremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare più tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il rimborso e non lo hai ricevuto, contattaci per confermare lo stato a supporto@tastiera ad effetto Hall .com.

Scambi

Offriamo cambi solo per articoli difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Se hai bisogno di cambiare un articolo con lo stesso prodotto, il modo più rapido per garantire un processo di cambio senza intoppi è il seguente:

Avvia una procedura di reso per l'articolo difettoso o danneggiato seguendo i passaggi descritti nella nostra Politica sui resi.
Una volta accettato ed elaborato il reso, effettua un acquisto separato per il nuovo articolo che desideri ricevere.

Disclaimer

Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali danni consequenziali derivanti dall'uso del prodotto. Inoltre, la nostra politica di rimborso non copre i danni causati da fattori esterni.

Se hai domande sulla restituzione o sulla sostituzione del tuo articolo, contattaci all'indirizzo [email protected].