Palautus- ja palautuskäytäntö

Soveltamisala

Seuraavat käytännöt koskevat vain tuotteita, jotka on ostettu halleffectkeyboard.com. Jos ostit tuotteen muualta, ota yhteyttä alkuperäiseen jälleenmyyjään palautusta tai asiakastukea varten.

Jos sinulla on tuotteisiin liittyviä kysymyksiä tai ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksen, tee pyyntö ennen tilauksen lähettämistä. Yleensä otamme 1–3 arkipäivää tilausten käsittelyyn, ja jos tilaus on jo lähetetty, lähetämme lähetysilmoituksen sähköpostitse.

Jos haluat peruuttaa tilauksen lähetyksen jälkeen, yritämme ottaa yhteyttä kuriiriin paketin sieppaamiseksi;, sieppaus ei ole taattu. Jos maksu onnistuu, peruutamme tilauksen, mutta mahdollisia toimituskuluja ei hyvitetä.

If interception fails, contact customer service after delivery to request a return under the 7-day policy below. Non-quality returns are available for ordinary products that are unused and in intact original packaging; customized products are not eligible for non-quality returns. Return shipping costs follow the quality and non-quality rules below. For non-quality returns, original shipping fees and customs duties are non-refundable. For approved quality-related returns, we also refund the original shipping fees; customs duties remain non-refundable.

7 päivän palautusoikeus

Tarjoamme 7 päivän palautusoikeuden, jonka avulla voit pyytää palautusta 7 päivää tuotteen vastaanottamisesta (kuten lähetyksen seurantatiedoista käy ilmi).

Non-Quality Returns for Ordinary Products

For non-quality reasons, ordinary products may be returned if they are unused, their original packaging is intact, and the return is requested within 7 days of delivery. Please provide your order number or proof of purchase.

Quality-Related Returns

Quality-related returns are accepted for all products, including customized keyboards and customized mouse pads. Please contact customer service within 7 days of delivery with details and relevant photos so that we can review your request.

Poikkeukset / Palautuskelvottomat tuotteet

• Customized keyboards, customized mouse pads, and other custom-made products are not eligible for non-quality returns.
• This restriction does not apply to quality-related returns, which are accepted for all products, including customized products.

Palautuskäytäntömme koskee yksinomaan henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettuja tuotteita, eikä se kata kaupallista, vuokraus- tai käyttötarkoitusta. Lisäksi palautuksia ei voida käsitellä vahingoista, jotka johtuvat väärinkäytöstä, virheellisestä huollosta, ennakoivan huollon laiminlyönnistä tai käyttöohjeen noudattamatta jättämisestä.

Palautusprosessi

Hyvitykset

After receiving and inspecting your returned item, we will process the approved refund to your original payment method within 10 arkipäivää. We will notify you of the result. Your bank or payment provider may require additional time to post the refund.

If your refund has not been processed within 10 business days after we receive and inspect your return, please contact [email protected] for an update.

Vaihdot

Tarjoamme vaihtoja vain tuotteille, jotka ovat viallisia tai vaurioituneita vastaanottamisen yhteydessä. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, nopein tapa varmistaa sujuva vaihtoprosessi on seuraava:

1. Aloita viallisen tai vaurioituneen tuotteen palautus palautuskäytännössämme kuvattujen vaiheiden mukaisesti.
2. Kun palautuksesi on hyväksytty ja käsitelty, tee erillinen ostos haluamallesi uudelle tuotteelle.

Vastuuvapauslauseke

Huomaathan, ettemme ole vastuussa mistään tuotteen käytöstä aiheutuvista välillisistä vahingoista. Lisäksi hyvityskäytäntömme ei kata ulkoisten tekijöiden aiheuttamia vahinkoja.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteen palauttamisesta tai vaihtamisesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].