Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Anwendungsbereich

Die folgenden Richtlinien gelten nur für Produkte, die bei halleffectkeyboard.com. If you purchased your item elsewhere, please contact the original retailer for returns or customer support.

If you have any product issues or questions, you are welcome to contact us at [email protected].

Stornierung der Bestellung

Should you wish to cancel an order, please make the request before the order is dispatched. Typically, we take 1-3 Werktage to process orders, and if the order has already been shipped, we will send a shipping notification via email.

If you still wish to cancel the order after it has been dispatched, we will attempt to contact the courier to intercept the package; however, interception is not guaranteed. If successful, we will cancel the order, but any incurred shipping costs are non-refundable.

If interception fails, you will need to return the package once you receive it. You will be responsible for return shipping costs. After confirming the condition of the returned package, we will issue a refund for the product price. Please note that shipping costs are non-refundable.

7-tägiges Rückgaberecht

We offer a 7-day return policy, allowing you to request a return within 7 days of receiving your item (as confirmed by the shipping tracking record).

Eligibility Criteria

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:

• Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Es muss ungetragen oder unbenutzt sein und die Etiketten müssen noch angebracht sein.
• Der Artikel muss sich in seiner Originalverpackung befinden.
• Sie müssen die Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Exceptions / Non-Returnable Items

• Sonderangebote
• Geschenkgutscheine

Unsere Rückgabebestimmungen gelten ausschließlich für Produkte, die für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, und erstrecken sich nicht auf gewerbliche, Vermietungs- oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung. Darüber hinaus können wir keine Rücksendungen bearbeiten, wenn die Produkte durch Missbrauch, unsachgemäße Wartung, unterlassene Wartung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstanden sind.

Rückgabeprozess

Rückerstattungen

We will notify you once we’ve received and inspected your return and inform you whether your refund has been approved. If approved, the refund will be processed to your original payment method within 10 business days. Please note that it may take additional time for your bank or credit card company to process and post the refund.

If more than 15 Werktage have passed since we approved your refund and you have not received it, please contact us to confirm the status at [email protected].

Börsen

Wir bieten Umtausch nur für Artikel an, die bei Erhalt defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, gehen Sie am besten wie folgt vor, um einen reibungslosen Umtausch zu gewährleisten:

1. Leiten Sie eine Rücksendung des defekten oder beschädigten Artikels gemäß den in unserer Rückgaberichtlinie beschriebenen Schritten ein.
2. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert und bearbeitet wurde, tätigen Sie bitte eine separate Bestellung für den neuen Artikel, den Sie erhalten möchten.

Haftungsausschluss

Bitte beachten Sie, dass wir für Folgeschäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen, nicht haften. Darüber hinaus deckt unsere Rückerstattungsrichtlinie keine Schäden ab, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden.

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].