환불 및 반품 정책

적용 범위

다음 정책은 해당 업체에서 구매한 제품에만 적용됩니다. halleffectkeyboard.com. 만약 다른 곳에서 상품을 구매하셨다면, 반품이나 고객 지원은 해당 판매처에 문의해 주십시오.

제품 관련 문제나 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. [email protected].

주문 취소

주문을 취소하시려면 주문이 발송되기 전에 요청해 주세요. 일반적으로 저희는 다음 사항을 고려합니다. 1~3 영업일 주문을 처리하고, 주문이 이미 배송된 경우 이메일로 배송 알림을 보내드립니다.

주문 상품이 발송된 후에도 취소를 원하시는 경우, 택배사에 연락하여 배송을 중단하도록 요청드리겠습니다. 하지만, 가로채기가 보장되는 것은 아닙니다.. 만약 성공한다면 주문은 취소되겠지만, 발생한 배송비는 환불되지 않습니다.

If interception fails, contact customer service after delivery to request a return under the 7-day policy below. Non-quality returns are available for ordinary products that are unused and in intact original packaging; customized products are not eligible for non-quality returns. Return shipping costs follow the quality and non-quality rules below. For non-quality returns, original shipping fees and customs duties are non-refundable. For approved quality-related returns, we also refund the original shipping fees; customs duties remain non-refundable.

7일 반품 정책

저희는 7일 이내 반품 정책을 제공하므로, 그 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 상품 수령 후 7일 (배송 추적 기록으로 확인됨).

Non-Quality Returns for Ordinary Products

For non-quality reasons, ordinary products may be returned if they are unused, their original packaging is intact, and the return is requested within 7 days of delivery. Please provide your order number or proof of purchase.

Quality-Related Returns

Quality-related returns are accepted for all products, including customized keyboards and customized mouse pads. Please contact customer service within 7 days of delivery with details and relevant photos so that we can review your request.

예외 사항 / 반품 불가 상품

• Customized keyboards, customized mouse pads, and other custom-made products are not eligible for non-quality returns.
• This restriction does not apply to quality-related returns, which are accepted for all products, including customized products.

당사의 반품 정책은 개인 용도로 제작된 제품에만 적용되며, 상업적 용도, 대여 용도 또는 의도하지 않은 용도로의 사용에는 적용되지 않습니다. 또한, 오용, 부적절한 유지 관리, 예방 정비 미실시 또는 사용 설명서 미준수로 인한 손상에 대해서는 반품이 불가합니다.

반품 절차

환불

After receiving and inspecting your returned item, we will process the approved refund to your original payment method within 10 영업일. We will notify you of the result. Your bank or payment provider may require additional time to post the refund.

If your refund has not been processed within 10 business days after we receive and inspect your return, please contact [email protected] for an update.

거래소

저희는 수령 시 제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환을 제공합니다. 동일 제품으로 교환을 원하시는 경우, 원활한 교환 절차를 위해 다음 단계를 따라주시기 바랍니다.

1. 결함이 있거나 손상된 제품에 대해서는 당사의 반품 정책에 명시된 절차에 따라 반품을 진행하십시오.
2. 반품이 승인되고 처리되면, 새로 받으시려는 상품을 별도로 구매해 주세요.

부인 성명

제품 사용으로 인해 발생하는 모든 간접적 손해에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 또한, 당사의 환불 정책은 외부 요인으로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

상품 반품 또는 교환에 관해 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. [email protected].