Toimituskäytäntö

Osoitetiedot ja niiden muokkaaminen

Osoitteen tarkkuus

• Kielitaitovaatimukset: Anna osoitteet englanniksi, mukaan lukien katunumero, rakennuksen numero, huoneen numero ja postinumero.
• Muokkausprosessi: Ota yhteyttä ennen lähetystä muutosten varalta; muutoksia ei voida tehdä lähetyksen jälkeen.

Tilauksen käsittelyaika

• Vakiokäsittely: Laivat sisällä 1–3 arkipäivää.
• Huippukäsittely: Jopa 15 arkipäivää kampanja-aikoina tai loma-aikoina.

Toimitustavat

Toimituskohteet

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:

DHL / UPS / FedEx -kattavuus

Afganistan, Albania, Andorra, Argentiina, Armenia, Australia, Itävalta, Bahrain, Valko-Venäjä, Belgia, Bermuda, Brasilia, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kanada, Chile, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Egypti, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Guernsey, Hongkong, Unkari, Islanti, Indonesia, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Jersey, Kazakstan, Kuwait, Laos, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Macao, Malesia, Malta, Meksiko, Monaco, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Filippiinit, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Taiwan, Thaimaa, Turkki, Arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Vatikaanivaltio, Vietnam.

Yun Expressin kattavuus

Angola, Australia, Itävalta, Bahrain, Belgia, Brasilia, Bulgaria, Kanada, Chile, Kolumbia, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Egypti, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Ghana, Kreikka, Unkari, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Jordania, Kenia, Kuwait, Latvia, Libanon, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Nigeria, Norja, Pakistan, Filippiinit, Puola, Portugali, Qatar, Romania, Ruanda, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Tansania, Thaimaa, Turkki, Uganda, Arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Vietnam.

Toimittamattomat alueet

• Yhdistynyt kuningaskunta: Merentakaiset alueet ja avomerellä sijaitsevat saaret (esim. Brittiläinen Intian valtameren alue, Brittiläiset Neitsytsaaret, Guernsey, Jersey) eivät ole oikeutettuja.
• Yhdysvallat: Syrjäiset alueet ja merentakaiset alueet, kuten Puerto Rico ja Guam, eivät ole sallittuja. Myöskään APO/FPO-sotilasosoitteet eivät ole oikeutettuja tukeen.
• Etelä-Afrikka: Osoitteita, jotka sisältävät avainsanoja kuten box, posbus, plot, plaas, farm, private bag tai private sak, sekä liitännäissaarta, ei lueta mukaan.
• Filippiinit / Chile / Kolumbia: Tietyt rajoitetut alueet eivät ole oikeutettuja.
• Singapore: Toimitus ei ole saatavilla tietyille alueille.
• Japani: APO/FPO-sotilasosoitteet ja Amazon-osoitteet eivät sisälly.
• Etelä-Korea: Tietyt syrjäiset alueet, postilokero-osoitteet ja sotilasosoitteet on suljettu pois.
• Arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Jordania, Libanon: Postilokero-osoitteita ei hyväksytä.

Varmistathan, että antamasi osoite ja puhelinnumero ovat oikein toimitusongelmien välttämiseksi, sillä emme ole vastuussa virheellisten tietojen aiheuttamista perille toimittamattomista lähetyksistä.

Tullit ja tuontiverot

Yleinen käytäntö: Vaihtelevien tullikäytäntöjen vuoksi emme voi hallita veroja. Tuotteidemme hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa tai maasi tuontiveroja. Saat lisätietoja näistä maksuista ottamalla yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon.

Verollinen toimitus: Yun Expressin vakiotoimitus sisältää verot useimmissa maissa. Emme kuitenkaan ole vastuussa paikallisen kuriirin tai tullin aiheuttamista hallinnollisista tai käsittelymaksuista. Tarkista mahdolliset lisämaksut paikalliselta tulliviranomaiselta.

Toimittamattomat paketit

Tulliasiat: Jos pakettisi on tullivarastossa, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Vaadittujen tietojen (esim. verojen maksamatta jättäminen) antamatta jättäminen voi johtaa paketin palauttamiseen alkuperäiseen varastoon tai tuhoutumiseen. Uudelleenlähetyksestä peritään lisämaksu. Jos et nouda pakettia, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Palautetut paketit: Jos toimittamaton paketti palautetaan meille, otamme sinuun yhteyttä mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi ja uuden lähetyksen järjestämiseksi. Jos uusi lähetys ei ole mahdollinen, hyvitämme rahat kokonaisuudessaan, josta on vähennetty alkuperäiset toimituskulut.

Asiakkaan vastuu

Asiakas on vastuussa kaikista seurauksista tai maksuista, jotka aiheutuvat, jos pakettia ei toimiteta seuraavista syistä:

• Virheellinen tai puutteellinen osoite tai puhelinnumero.
• Vastaanottajaan ei saada yhteyttä.
• Kieltäytyminen kuittaamasta pakettia toimituksen yhteydessä.
• Valitsemalla "toimituksen ilman allekirjoitusta".“
• Kieltäytyminen maksamasta paikallisia veroja tai käsittelymaksuja.
• Tarvittavien asiakirjojen toimittamatta jättäminen tulliselvitystä varten.
• Vastaanottajan huolimattomuudesta johtuva varkaus tai menetys.

Tilausapu ja -tuki

Vahvistusohjeet: Kun vastaanotat paketin, varmista sen sisältö ja kunto ennen kuin allekirjoitat sen. Suosittelemme vahvasti, että ota unboxing-video kun avaat pakettejasi ja tuotteitasi.

Vialliset tai puuttuvat tuotteet

Viallisista tai puuttuvista tuotteista lähetä sähköpostia [email protected] kanssa:

• Sopiva otsikko aiheelle.
• Tilausnumerosi ja selkeä kuvaus ongelmasta.
• Kuvia ja videoita, jotka näyttävät viallisen/puuttuvan tuotteen ja toimitustiedot paketissa.

Jos lisätodisteita tarvitaan, pyydämme lisätietoja. Vahvistuksen jälkeen järjestämme korvaavan tuotteen, osittaisen hyvityksen tai täyden hyvityksen tilanteen mukaan.

Väärät tuotteet

Pidätämme oikeuden päättää, onko sinun palautettava väärä tuote. Ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse. Pyrimme tarkistamaan sähköpostisi 3 arkipäivän kuluessa.

Erityiset tullivaatimukset

• Kiina (Macao, Hongkong, Taiwan): Täytä osoitteet ja nimet kiinaksi.
• Taiwan: Anna henkilöllisyystodistuksesi numero (tai passisi numero, jos olet ulkomaalainen). Vastaanottajien on ladattava Ezway-sovellus ja rekisteröitävä tili tulliselvitystä varten. Rekisteröitymättä jättäminen voi johtaa tavaroiden takavarikointiin tullissa.
• Korea: Anna henkilökohtainen verotunnuksesi ja korealainen nimesi (korealainen nimi + korealainen osoite + vaadittu henkilökohtainen verotunnus (P + 12 numeroa) + vastaanottajan puhelinnumero (010 + 8 numeroa)).
• Brasilia, Chile, Kolumbia, Norja: Anna vastaanottajan verotunnus tai VOEC-numero sujuvan tulliselvityksen varmistamiseksi.
• Peru, Etelä-Afrikka, Turkki: Asiakkaiden on esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus tulliselvitystä varten.

Tilauksesi seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Käytä tätä seurantanumeroa tai linkkiä seurataksesi lähetyksesi tilaa kuljetusyhtiön verkkosivuston kautta.

Kiitos, että valitsit Hall Effect -näppäimistön. Olemme sitoutuneet tarjoamaan parhaan mahdollisen toimituskokemuksen. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.