適用範囲
以下のポリシーは、以下の販売元から購入した製品にのみ適用されます。 halleffectkeyboard.com. 他店でご購入された場合は、返品またはカスタマーサポートについてはご購入元の販売店にお問い合わせください。製品に関する問題やご質問がございましたら、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。.
注文のキャンセル
ご注文をキャンセルされる場合は、発送前にご連絡ください。通常、ご注文の処理には1～3営業日かかります。既に発送済みの場合は、メールにて発送通知をお送りいたします。.
発送後にご注文をキャンセルされる場合は、配送業者に連絡して荷物の引き取りを試みます。ただし、引き取りが保証されるものではありません。引き取りが成功した場合はご注文をキャンセルいたしますが、発生した送料は返金対象外となります。引き取りが失敗した場合は、荷物を受け取り次第ご返送いただく必要があります。返送費用はお客様のご負担となります。返送された荷物の状態を確認後、商品代金を返金いたします。送料は返金対象外となりますのでご了承ください。.
7日間返品ポリシー
当社では7日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後7日以内（配送追跡記録で確認できる期間）であれば返品をリクエストできます。.
返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。
- 商品は、受け取った時と同じ状態である必要があります。.
- 着用または使用されていない状態で、タグが付いている必要があります。.
- 商品は元のパッケージに入っている必要があります。.
- 領収書または購入証明書をご提示いただく必要があります。.
送料返品時の送料はお客様のご負担となります。なお、当初の送料および関税は返金対象外となりますのでご了承ください。.
例外／返品不可商品
- セール品
- ギフトカード
当社の返品ポリシーは、個人使用を目的とした製品にのみ適用され、商用利用、レンタル、または意図しない使用には適用されません。また、誤用、不適切なメンテナンス、予防保守の不履行、またはユーザーマニュアルの不遵守に起因する損傷については、返品をお受けできません。.
無断返品は受け付けておりませんのでご注意ください。返品は、技術サポートで解決できない品質上の問題がある製品のみに限ります。ご注文の商品が届きましたら、よくご確認ください。欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。 [email protected]. パッケージと商品の写真、注文番号、および問題の詳細を添えてご連絡ください。これにより、状況を迅速に把握し、対応することができます。.
返品処理
- カスタマーサービスへのお問い合わせ： カスタマーサービスへのお問い合わせは [email protected] 返品または返金に関するお問い合わせは、ご注文番号と返品理由をメッセージにご記入ください。.
- 返品承認： 返品リクエストが弊社チームによって承認されると、メールにて詳しい手順をご案内いたします。.
- 商品を梱包してください： 安全な輸送を確保するため、商品を元の梱包材にしっかりと梱包してください。.
- 配送に関する指示： 返品が承認され次第、カスタマーサービスチームより、受取人情報と電話番号を含む配送先住所をお知らせいたします。.
払い戻し
返品商品を受け取り、検品が完了次第、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法で返金処理が行われます。なお、銀行またはクレジットカード会社による返金処理には、さらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。.
返金承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、以下の連絡先までご連絡いただき、状況をご確認ください。 サポート@ホール効果キーボード.com.
取引所
不良品または到着時に破損していた商品のみ交換を承ります。同一商品との交換をご希望の場合は、スムーズな交換手続きのために以下の手順をご利用ください。
- 不良品または破損品の返品手続きは、返品ポリシーに記載されている手順に従って行ってください。.
- 返品が受理され処理が完了したら、受け取りたい新しい商品を別途購入してください。.
免責事項
製品の使用に起因するいかなる間接的な損害についても、当社は一切責任を負いませんのでご了承ください。また、当社の返金ポリシーは、外部要因によって生じた損害には適用されません。.
商品の返品または交換についてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。 [email protected].
