最終更新日:2020年4月15日5
このプライバシーポリシーでは、Hall Effect Keyboard(以下「サイト」、「当社」、「私たち」または「弊社」)が、お客様が当サイトを訪問、サービスを利用、または当サイトから商品を購入する際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明します。 halleffectkeyboard.com(以下「サイト」といいます)またはサイトに関して当社と連絡を取る場合(総称して「サービス」といいます)。本プライバシーポリシーにおいて、「あなた」および「あなたの」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかにかかわらず、サービスのユーザーであるあなたを意味します。.
このプライバシーポリシーをよくお読みください。.
本プライバシーポリシーの変更点
当社は、業務慣行の変更、その他の運営上、法的、または規制上の理由を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂後のプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で義務付けられているその他の措置を講じます。.
個人情報の収集方法と利用方法
当社はサービスを提供するために、以下に記載する様々な情報源から、お客様に関する個人情報を収集しており、過去12ヶ月間にも収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様と当社とのやり取りの方法によって異なります。.
下記に定める特定の用途に加え、当社は、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、およびサービス、当社の権利、ユーザーまたはその他の者の権利の保護または防御のために、お客様に関して収集した情報を使用する場合があります。.
当社が収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当社のサイトをどのように利用し、当社のサービスをどのように利用されるかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を特定できる情報、お客様に関連する情報、お客様を説明する情報、またはお客様と関連付けられる可能性のある情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。.
お客様から直接収集する情報
お客様が当社のサービスを通じて直接当社に送信する情報には、以下のものが含まれる場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報。.
- ご注文情報には、お客様のお名前、請求先住所、配送先住所、お支払い確認情報、メールアドレス、電話番号が含まれます。.
- アカウント情報には、ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報が含まれます。.
- お客様が当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報(例えば、サービスを通じてメッセージを送信する場合など)を含む、カスタマーサポート情報。.
本サービスの一部の機能を利用するには、お客様ご自身に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要があります。お客様はこれらの情報を提供しないことを選択できますが、その場合、これらの機能をご利用いただけなくなる可能性があります。.
お客様の利用状況に関して当社が収集する情報
当社は、お客様による本サービスとのやり取りに関する特定の情報(以下「利用データ」といいます)を自動的に収集する場合があります。このために、当社はCookie、ピクセル、および類似の技術(以下「Cookie」といいます)を使用することがあります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、およびお客様による本サービスとのやり取りに関するその他の情報など、お客様が当社のサイトおよびお客様のアカウントにアクセスして使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。.
第三者から取得する情報
最後に、当社は、以下のような当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。
- Shopifyなど、当サイトおよびサービスをサポートしている企業。.
- 当社の決済処理業者は、お客様のご注文を処理し、お客様が要求された製品またはサービスを提供するために、お客様の支払い情報(銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など)を収集します。これは、お客様との契約を履行するためです。.
お客様が当サイトにアクセスしたり、当社から送信されたメールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りしたりする際に、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。.
当社が第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。下記の「第三者のウェブサイトおよびリンク」の項もご参照ください。.
お客様の個人情報の利用方法
製品およびサービスの提供当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報をサービス提供に使用します。これには、お客様の支払いの処理、注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、お客様のアカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、お客様のアカウントに関連するその他の機能が含まれます。.
マーケティングと広告当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用する場合があります。これには、電子メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、プロモーションに関する連絡の送信、および製品またはサービスの広告の表示などが含まれます。また、お客様の個人情報を使用して、当社のサイトおよびその他のウェブサイト上のサービスと広告をより適切にカスタマイズすることも含まれます。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条(1)(f)に基づき、当社が製品を販売するという正当な利益です。.
セキュリティと不正防止当社は、お客様の個人情報を、不正、違法、または悪意のある活動の可能性を検出、調査、または対処するために使用します。お客様がサービスを利用し、アカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス情報を他の方と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条(1)(f)に基づき、お客様および他のお客様のために当社のウェブサイトを安全に保つという当社の正当な利益です。.
お客様とのコミュニケーションとサービス改善お客様の個人情報は、お客様へのカスタマーサポートの提供およびサービスの改善のために利用されます。これは、GDPR第6条(1)(f)に基づき、お客様への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持という当社の正当な利益に基づくものです。.
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもCookieを使用しています。Shopifyでストアを運営するために使用しているCookieの詳細については、以下をご覧ください。 https://www.shopify.com/legal/cookies. 当社は、Cookieを使用して、当社のサイトおよびサービスを稼働および改善し(お客様の操作や設定を記憶するためを含む)、分析を実行し、サービスに対するユーザーのインタラクションをよりよく理解します(サービスの管理、改善、最適化という当社の正当な利益のため)。また、第三者およびサービスプロバイダーが当社のサイトでCookieを使用することを許可し、当社のサイトおよびその他のウェブサイト上のサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズできるようにする場合があります。.
ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でCookieを削除または拒否するように設定することもできます。ただし、Cookieを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、一部のサービス(特定の機能や一般的な機能を含む)が正しく動作しなくなったり、利用できなくなる可能性があることにご注意ください。また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に阻止できるとは限りません。.
当社のウェブサイトは、グローバルプライバシーコントロール(GPC)信号も認識します。これにより、お客様はご自身の情報の特定の利用または開示を拒否することができます。GPCを通じてお客様のご希望をお知らせいただいた場合、当社はその信号を、関連するブラウザまたはデバイスにおける情報の共有/ターゲット広告を拒否する有効なリクエストとして扱います。また、信号を送信したデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合は、そのアカウントにも拒否リクエストを適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、こちらをご覧ください。 https://globalprivacycontrol.org/. グローバルプライバシーコントロールを除き、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信されるその他の「トラッキング拒否」信号は認識しません。.
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は契約履行目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーに従うその他の理由により、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者(例:IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など)。.
- 当社は、サービス提供および広告配信のために、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと連携しています。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。.
- お客様が当社に対し、特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、またはその他の方法で同意した場合、例えば、製品の発送や、ソーシャルメディアウィジェットの使用、ログイン統合などを通じて、お客様の同意を得た上で、当社はお客様の情報を第三者に開示することがあります。.
- 当社の関連会社または当社グループ内において、事業を成功させるという当社の正当な利益のために。.
- 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務(召喚状、捜索令状、および同様の要求への対応を含む)を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、およびサービス、当社の権利、ユーザーまたはその他の者の権利を保護または擁護するため。.
過去12か月間、当社は「個人情報の収集と利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載されている目的のために、ユーザーに関する以下の種類の個人情報および機密性の高い個人情報を開示しました。
| カテゴリ | 受給者のカテゴリー |
|---|---|
| 基本的な連絡先情報や特定の注文情報、アカウント情報などの識別子 | カリフォルニア州顧客記録法に列挙されている個人情報のカテゴリーには、基本的な連絡先情報や特定の注文情報およびアカウント情報などが含まれます。 |
| 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報 | インターネットまたはその他の類似のネットワーク活動、例えば使用状況データなど |
| IPアドレスやその他の技術的手段によって特定された位置情報などの地理位置情報データ | 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者(インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど) |
| ビジネスおよびマーケティングパートナー | 提携企業 |
当社は、お客様の同意なしに、またはお客様に関する特性を推測する目的で、機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。.
お客様の同意に基づき、当社は以下のとおり、広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有します。.
当社は、過去12か月間に、広告およびマーケティング活動を行う目的で、個人情報を「販売」および「共有」(適用法で定義されているとおり)しました。その内容は以下のとおりです。.
| 個人情報のカテゴリー | 受給者のカテゴリー |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別情報 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 購入した製品やサービスの記録などの商業情報 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 利用データ | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。ユーザー生成コンテンツを本サービスの公開エリアに投稿する場合、そのコンテンツは公開され、誰でも閲覧可能になります。.
お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを当社は管理しておらず、そのような情報にアクセスする者がお客様のプライバシーを尊重したり、情報を安全に保管したりすることを保証することはできません。当社は、お客様が公開した情報のプライバシーやセキュリティ、またはお客様が第三者に開示もしくは第三者から受け取った情報の正確性、使用、誤用について一切責任を負いません。.
第三者のウェブサイトおよびリンク
当サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをクリックする場合は、当該サイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の利用規約をご確認ください。当社は、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ、ならびにこれらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性について、保証も責任も負いません。お客様が公開または半公開の場で提供する情報(第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む)は、当社または第三者による使用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび/または当該第三者プラットフォームのユーザーにも閲覧される可能性があります。当社がこれらのリンクを掲載することは、本サービス上で明示されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツ、またはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。.
子どものデータ
本サービスは子供による利用を想定しておらず、当社は子供に関する個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、保護者の方は下記の連絡先までご連絡いただき、情報の削除をご依頼ください。.
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」(適用法で定義されている用語)しているという認識は実際にはありません。.
お客様情報のセキュリティと保持
セキュリティ対策は完璧または絶対的なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。また、お客様から当社に送信される情報は、送信中に安全が確保されない可能性があります。機密情報や秘密情報を当社に送信する際は、安全性の低い通信手段を使用しないことをお勧めします。.
お客様の個人情報の保持期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの履行など、さまざまな要因によって異なります。.
あなたの権利
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、下記に記載されている権利の一部または全部をお持ちになる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、また、法律で認められている場合、お客様のご要望をお断りすることがあります。.
- アクセス権/知る権利お客様には、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利があり、これには当社がお客様の情報をどのように使用および共有しているかに関する詳細も含まれます。.
- 削除する権利お客様には、当社が保有するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利がある場合があります。.
- 訂正する権利お客様には、当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利がある場合があります。.
- 持ち運びの権利特定の状況および特定の例外において、お客様は当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取る権利、および当社がその情報を第三者に転送するよう要求する権利を有する場合があります。.
- 販売、共有、またはターゲット広告からのオプトアウト権お客様には、適用されるプライバシー法で定義されている「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の「販売」または「共有」を行わないよう当社に指示する権利、または個人情報の処理を拒否する権利がある場合があります。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定シグナルを有効にした状態で当サイトにアクセスした場合、お客様の所在地によっては、お客様が当サイトにアクセスするために使用するデバイスおよびブラウザの情報の「販売」または「共有」を拒否するリクエストとして自動的に処理されることにご注意ください。.
- 処理の制限お客様には、当社による個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利がある場合があります。.
- 同意の撤回お客様の個人情報の処理に同意が必要な場合、お客様にはその同意を撤回する権利がある場合があります。.
- 訴えるお客様のご要望にお応えできない場合、お客様には当社の決定に対して異議申し立てを行う権利があります。異議申し立ては、当社の拒否通知に直接返信することで行うことができます。.
- コミュニケーション設定の管理弊社はプロモーションメールを送信する場合がありますが、お客様はメールに記載されている配信停止オプションを使用して、いつでもこれらのメールの受信を停止できます。配信停止の場合でも、アカウント情報やご注文内容など、プロモーション以外のメールは引き続き送信される場合があります。.
お客様は、当サイトに記載されている場所、または下記の連絡先情報を使用して当社にご連絡いただくことにより、これらの権利を行使することができます。.
お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、当社がお客様を差別することはありません。ご依頼に対する実質的な回答を行う前に、お客様のメールアドレスやアカウント情報など、お客様の身元を確認するための情報を収集する必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様はご自身の権利を行使するために、代理人を指定してご依頼を行うことができます。代理人からのそのような依頼を受け入れる前に、当社は代理人に対し、お客様が代理人に代理権を与えたことを証明する書類の提出を求め、また、お客様ご自身に直接身元確認をお願いする場合があります。当社は、適用される法律で定められたとおり、お客様のご依頼に迅速に対応いたします。.
苦情
お客様の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合は、お住まいの地域によっては、下記の連絡先までご連絡いただくか、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。欧州経済領域(EEA)にお住まいの方は、こちらのページでデータ保護監督機関の一覧をご確認いただけます。.
海外ユーザー
お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国以外の国に転送、保管、処理される場合がありますのでご了承ください。また、お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、第三者サービスプロバイダー、およびパートナーによって処理されます。.
お客様の個人情報を欧州外に転送する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項などの認められた転送メカニズム、または英国の関連管轄当局が発行する同等の契約に依拠します。ただし、データ転送先が十分なレベルの保護を提供していると判断された国である場合はこの限りではありません。.
接触
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に利用可能な権利を行使したい場合は、以下の番号までお電話またはメールでご連絡ください。
- メールアドレス: [email protected]
または、以下の住所までお問い合わせください:中国深圳市西郷街中央大道A棟 住所:中国深圳市西郷街道中央大道A棟
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