Aula-näppäimistön toimituskäytäntö | Maailmanlaajuinen toimitus- ja palveluopas

Osoitetiedot ja niiden muokkaaminen

Osoitteen tarkkuus

• KielitaitovaatimuksetAnna osoitteet englanniksi, mukaan lukien katunumero, rakennuksen numero, huoneen numero ja postinumero.
• MuokkausprosessiMuutoksia varten ota meihin yhteyttä ennen lähetystä; ei muutoksia lähetyksen jälkeen.

Tilauksen käsittelyaika

• VakiokäsittelyLähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa.
• HuippukäsittelyJopa 15 arkipäivää kampanja-aikoina.

Toimitustavat

Vakiotoimitus – Yun Express

• Aikataulu7–14 arkipäivää
• ParasKustannustehokas vaihtoehto ei-kiireellisille tilauksille.

Pikatoimitus – DHL/UPS/Fedex

• Aikataulu1–5 arkipäivää
• ParasKiireelliset tilaukset, jotka vaativat nopeaa toimitusta.

Toimituskohteet

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:

DHL/UPS/Fedex-kattavuus

• Afganistan, Albania, Andorra, Argentiina, Armenia, Australia, Itävalta, Bahrain, Valko-Venäjä, Belgia, Bermuda, Brasilia, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kanada, Chile, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Egypti, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Guernsey, Hongkong, Unkari, Islanti, Indonesia, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Jersey, Kazakstan, Kuwait, Laos, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Macao, Malesia, Malta, Meksiko, Monaco, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Filippiinit, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Taiwan, Thaimaa, Turkki, Arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Vatikaanivaltio, Vietnam.

Yun Expressin kattavuus

•  Angola, Australia, Itävalta, Bahrain, Belgia, Brasilia, Bulgaria, Kanada, Chile, Kolumbia, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Egypti, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Ghana, Kreikka, Unkari, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Jordania, Kenia, Kuwait, Latvia, Libanon, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Nigeria, Norja, Pakistan, Filippiinit, Puola, Portugali, Qatar, Romania, Ruanda, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Tansania, Thaimaa, Turkki, Uganda, Arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Vietnam.

Toimittamattomat alueet

Yun Expressin vakiotoimituksilla on toimittamattomia alueita. Varmista, että toimitusosoitteesi ei ole näillä alueilla, ennen kuin teet tilauksen vakiotoimituksella.

1. Yhteistyössä olevat saaret eivät ole oikeutettuja toimitukseen.
2. Yhdistynyt kuningaskunta: Merentakaiset alueet ja avomerellä sijaitsevat saaret, kuten Brittiläinen Intian valtameren alue, Brittiläiset Neitsytsaaret, Guernsey ja Jersey, eivät ole oikeutettuja toimitukseen.
3. Yhdysvallat: Syrjäiset alueet ja merentakaiset alueet, kuten Puerto Rico ja Guam, eivät kuulu toimituksen piiriin. Myöskään APO/FPO-sotilasosoitteet eivät ole oikeutettuja toimitukseen.
4. Etelä-Afrikka: Osoitteita, jotka sisältävät avainsanoja kuten box, posbus, plot, plaas, farm, private bag tai private sak, sekä liitännäissaarten osoitteita ei toimiteta.
5. Filippiinit/Chile/Kolumbia: Tietyille rajoitetuille alueille toimitus ei ole mahdollista.
6. Singapore: Toimitus ei ole saatavilla tietyille alueille.
7. Japani: APO/FPO-sotilasosoitteet ja Amazon-osoitteet eivät kuulu toimitukseen.
8. Etelä-Korea: Tietyt syrjäiset alueet eivät ole oikeutettuja toimitukseen. Myöskään postilokero- ja sotilasosoitteet eivät ole toimitettavissa.
9. Arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Jordania, Libanon: Postilokero-osoitteisiin ei voi toimittaa. Varmista, että antamasi osoite ja puhelinnumero ovat oikein toimitusongelmien välttämiseksi, sillä yritys ei ole vastuussa virheellisten tietojen aiheuttamista perille toimittamattomista lähetyksistä.

Tullit ja tuontiverot

Yleinen käytäntöVaihtelevien tullikäytäntöjen vuoksi emme voi hallita veroja. Tuotteidemme hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa tai maasi tuontiveroja. Saat lisätietoja näistä maksuista ottamalla yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon.

Verollinen toimitusYun Expressin vakiotoimitus sisältää verot useimmissa maissa. Aula Keyboard ei kuitenkaan ole vastuussa paikallisen kuriirin tai tullin aiheuttamista hallinnollisista tai käsittelykuluista. Tarkista mahdolliset lisämaksut paikalliselta tulliviranomaiselta.

Toimittamattomat paketit

TulliasiatJos pakettisi on tullivarastossa, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Vaadittujen tietojen (esim. verojen maksamisen) antamatta jättäminen voi johtaa paketin palauttamiseen toimitusyhtiön alkuperäiseen varastoon tai joissakin tapauksissa sen tuhoutumiseen. Uudelleenlähetyksestä peritään lisämaksu. Jos et nouda pakettia, palautuslähetyskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Palautetut paketitJos toimittamaton paketti palautetaan meille, otamme sinuun yhteyttä mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi ja uuden lähetyksen järjestämiseksi. Jos uuden lähetyksen toimittaminen ei ole mahdollista, hyvitämme rahat kokonaisuudessaan, josta on vähennetty alkuperäiset toimituskulut.

Asiakkaan vastuu: Asiakas on vastuussa kaikista seurauksista tai maksuista, jotka aiheutuvat, jos pakettia ei toimiteta seuraavista syistä:

• Virheellinen tai puutteellinen osoite tai puhelinnumero.
• Vastaanottajaan ei saada yhteyttä.
• Kieltäytyminen kuittaamasta pakettia toimituksen yhteydessä.
• Valitsemalla "toimituksen ilman allekirjoitusta".
• Kieltäytyminen maksamasta paikallisia veroja tai käsittelymaksuja.
• Tarvittavien asiakirjojen toimittamatta jättäminen tulliselvitystä varten.
• Vastaanottajan huolimattomuudesta johtuva varkaus tai menetys.

Miten saan apua tilaukseeni?

VahvistusKun vastaanotat paketin, varmista sen sisältö ja kunto ennen kuin allekirjoitat sen vastaanottamisen. Suosittelemme vahvasti, että kuvaat videon avatessasi paketteja ja tuotteita laatikoista.

Vialliset tai puuttuvat tuotteetJos tuotteesta puuttuu tai se on viallinen, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan:

1. Sopiva otsikko aiheelle
2. Tilausnumerosi ja selkeä kuvaus ongelmasta
3. Kuvia ja videoita, jotka näyttävät viallisen/puuttuvan tuotteen ja toimitustiedot paketissa

Jos lisätodisteita tarvitaan, pyydämme lisätietoja. Vahvistuksen jälkeen järjestämme korvaavan tuotteen, osittaisen hyvityksen tai täyden hyvityksen tilanteen mukaan.

Väärät tuotteetAula Keyboard pidättää oikeuden päättää, onko sinun palautettava väärä tuote. Ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse. Pyrimme tarkistamaan sähköpostisi 3 arkipäivän kuluessa.

Erityisvaatimukset

KiinaMacaon (SAR), Hongkongin (SAR) ja Taiwanin osalta täytä osoite ja nimet kiinaksi.

TaiwanAnna henkilöllisyystodistuksesi numero (tai passisi numero, jos olet ulkomaalainen). Vastaanottajien on ladattava Ezway-sovellus ja rekisteröitävä tili tulliselvitystä varten. Rekisteröitymättä jättäminen voi johtaa tavaroiden takavarikointiin tullissa, eikä Aula Keyboard ole tästä vastuussa.

KoreaAnna henkilökohtainen verotunnuksesi ja korealainen nimesi (korealainen nimi + korealainen osoite + vaadittu henkilökohtainen verotunnus (P + 12 numeroa) + vastaanottajan puhelinnumero (010 + 8 numeroa)) Korean tullin vaatimusten mukaisesti.

Brasilia, Chile, Kolumbia, Turkki, NorjaAnna vastaanottajan verotunnus tai VOEC-numero sujuvan tulliselvityksen varmistamiseksi.

Tilauksesi seuranta

SeurantatiedotKun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Tämän seurantanumeron tai linkin avulla voit seurata lähetyksesi tilaa kuljetusyhtiön verkkosivuston kautta.

Tilausapu

• VahvistusohjeetTarkista pakkauksen sisältö vastaanotettaessa; harkitse pakkauksen avaamisesta videon tallentamista.
• Ongelmien käsittelyYhteystiedot [email protected] mahdollisten ongelmien varalta.

Erityisvaatimukset

• Peru, Etelä-Afrikka, TurkkiAsiakkaiden on esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus tulliselvitystä varten.
• KiinaMacaon, Hongkongin ja Taiwanin osoitteissa käytä kiinaa.
• KoreaAnna henkilökohtainen verotunnus (P + 12 numeroa).
• Brasilia, Chile, Kolumbia, NorjaAnna verotunnus tai VOEC-numero sujuvaa tulliselvitystä varten.

Tilauksesi seuranta

• Saat lähetyksen jälkeen seurantanumeron, jolla voit seurata paketin tilaa.

Kiitos, että valitsit Aula Keyboardin. Olemme sitoutuneet tarjoamaan parhaan mahdollisen toimituskokemuksen. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.