{"id":2272,"date":"2025-05-05T19:53:17","date_gmt":"2025-05-05T11:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/?page_id=2272"},"modified":"2026-06-06T12:04:00","modified_gmt":"2026-06-06T04:04:00","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/politique-dexpedition\/","title":{"rendered":"Politique d&#039;exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2272\" class=\"elementor elementor-2272\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-148e1c93 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"148e1c93\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b64ec03 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"b64ec03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  html { scroll-behavior: smooth; 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font-size: 16px; color:#111827;\">Besoin d&#039;aide ?<\/h4>\n        <p style=\"font-size: 13px; color:#6b7280; margin-bottom: 15px;\">N&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter directement si vous rencontrez le moindre probl\u00e8me avec votre commande.<\/p>\n        <a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\" class=\"he-support-btn\">Contactez-nous<\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- \u53f3\u4fa7\u5185\u5bb9\u533a -->\n  <div class=\"he-content\">\n    \n    <div id=\"address\" class=\"he-section\">\n      <h2>Informations et modifications d&#039;adresse<\/h2>\n      <h4>Exactitude de l&#039;adresse<\/h4>\n      <ul>\n        <li><strong>Exigence linguistique\u00a0:<\/strong> Veuillez fournir les adresses en anglais, y compris le num\u00e9ro de rue, le num\u00e9ro de b\u00e2timent, le num\u00e9ro de chambre et le code postal.<\/li>\n        <li><strong>Processus de modification\u00a0:<\/strong> Veuillez nous contacter avant l&#039;exp\u00e9dition pour toute modification ; aucune modification ne sera possible apr\u00e8s l&#039;exp\u00e9dition.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"processing\" class=\"he-section\">\n      <h2>D\u00e9lai de traitement de la commande<\/h2>\n      <ul>\n        <li><strong>Traitement standard :<\/strong> Navires \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur <strong>1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/strong>.<\/li>\n        <li><strong>Traitement de pointe\u00a0:<\/strong> Jusqu&#039;\u00e0 <strong>15 jours ouvrables<\/strong> pendant les p\u00e9riodes promotionnelles ou les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"methods\" class=\"he-section\">\n      <h2>M\u00e9thodes d&#039;exp\u00e9dition<\/h2>\n      \n      <div class=\"he-method-card\">\n        <h4>Livraison standard \u2013 Yun Express<\/h4>\n        <p><strong>Laps de temps:<\/strong> 7 \u00e0 14 jours ouvrables<\/p>\n        <p><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong> Option \u00e9conomique pour les commandes non urgentes.<\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"he-method-card\">\n        <h4>Livraison express \u2013 DHL \/ UPS \/ FedEx<\/h4>\n        <p><strong>Laps de temps:<\/strong> 1 \u00e0 5 jours ouvrables<\/p>\n        <p><strong>Id\u00e9al pour :<\/strong> Commandes urgentes n\u00e9cessitant une livraison rapide.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"destinations\" class=\"he-section\">\n      <h2>Destinations d&#039;exp\u00e9dition<\/h2>\n      <p>Nous livrons actuellement dans les pays suivants\u00a0:<\/p>\n      \n      <h4>Couverture DHL \/ UPS \/ FedEx<\/h4>\n      <p style=\"font-size: 14px; color: #6b7280; line-height: 1.8;\">Afghanistan, Albanie, Andorre, Argentine, Arm\u00e9nie, Australie, Autriche, Bahre\u00efn, Bi\u00e9lorussie, Belgique, Bermudes, Br\u00e9sil, Brunei, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Canada, Chili, Croatie, Chypre, Tch\u00e9quie, Danemark, \u00c9gypte, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Gr\u00e8ce, Guernesey, Hong Kong, Hongrie, Islande, Indon\u00e9sie, Irlande, Isra\u00ebl, Italie, Japon, Jersey, Kazakhstan, Kowe\u00eft, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Malaisie, Malte, Mexique, Monaco, Pays-Bas, Nouvelle-Z\u00e9lande, Norv\u00e8ge, Philippines, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Arabie saoudite, Singapour, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Afrique du Sud, Cor\u00e9e du Sud, Espagne, Su\u00e8de, Suisse, Ta\u00efwan, Tha\u00eflande, Turquie, \u00c9mirats arabes unis, Royaume-Uni, \u00c9tats-Unis, Vatican, Vietnam.<\/p>\n\n      <h4>Couverture de Yun Express<\/h4>\n      <p style=\"font-size: 14px; color: #6b7280; line-height: 1.8;\">Angola, Australie, Autriche, Bahre\u00efn, Belgique, Br\u00e9sil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Croatie, Chypre, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, \u00c9gypte, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Ghana, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Isra\u00ebl, Italie, Japon, Jordanie, Kenya, Kowe\u00eft, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Z\u00e9lande, Nigeria, Norv\u00e8ge, Pakistan, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Rwanda, Arabie saoudite, Singapour, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Afrique du Sud, Cor\u00e9e du Sud, Espagne, Su\u00e8de, Suisse, Tanzanie, Tha\u00eflande, Turquie, Ouganda, \u00c9mirats arabes unis, Royaume-Uni, \u00c9tats-Unis, Vietnam.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"undeliverable\" class=\"he-section\">\n      <h2>R\u00e9gions non desservies<\/h2>\n      <div class=\"he-warning-box\">\n        <strong>Note:<\/strong> La livraison standard via Yun Express ne dessert pas certaines r\u00e9gions. Veuillez v\u00e9rifier que votre adresse de livraison ne se situe pas dans ces r\u00e9gions avant de passer commande avec ce mode de livraison. Les \u00eeles environnantes ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00e9ligibles \u00e0 la livraison.\n      <\/div>\n      <ul>\n        <li><strong>Royaume-Uni:<\/strong> Les territoires d&#039;outre-mer et les \u00eeles au large des c\u00f4tes (par exemple, le territoire britannique de l&#039;oc\u00e9an Indien, les \u00eeles Vierges britanniques, Guernesey, Jersey) ne sont pas \u00e9ligibles.<\/li>\n        <li><strong>\u00c9tats-Unis:<\/strong> Les zones recul\u00e9es et les territoires d&#039;outre-mer comme Porto Rico et Guam sont exclus. Les adresses militaires APO\/FPO ne sont pas non plus admissibles.<\/li>\n        <li><strong>Afrique du Sud:<\/strong> Les adresses incluant des mots cl\u00e9s tels que box, posbus, plot, plaas, farm, private bag ou privaat sak, ainsi que les \u00eeles affili\u00e9es, sont exclues.<\/li>\n        <li><strong>Philippines \/ Chili \/ Colombie :<\/strong> Certaines zones r\u00e9glement\u00e9es ne sont pas \u00e9ligibles.<\/li>\n        <li><strong>Singapour:<\/strong> La livraison n&#039;est pas disponible dans certaines r\u00e9gions.<\/li>\n        <li><strong>Japon:<\/strong> Les adresses militaires APO\/FPO et les adresses Amazon sont exclues.<\/li>\n        <li><strong>Cor\u00e9e du Sud:<\/strong> Certaines zones recul\u00e9es, les bo\u00eetes postales et les adresses militaires sont exclues.<\/li>\n        <li><strong>\u00c9mirats arabes unis, Arabie Saoudite, Jordanie, Liban\u00a0:<\/strong> Les adresses de bo\u00eetes postales ne sont pas admissibles.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p><em>Veuillez vous assurer que l&#039;adresse et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fournis sont exacts afin d&#039;\u00e9viter tout probl\u00e8me de livraison, car nous ne sommes pas responsables des envois non livrables en raison d&#039;informations incorrectes.<\/em><\/p>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"taxes\" class=\"he-section\">\n      <h2>Droits de douane et taxes \u00e0 l&#039;importation<\/h2>\n      <p><strong>Politique g\u00e9n\u00e9rale:<\/strong> En raison de la diversit\u00e9 des politiques douani\u00e8res, nous n&#039;avons aucun contr\u00f4le sur les taxes. Nos prix n&#039;incluent pas la TVA ni les droits d&#039;importation applicables dans votre pays. Pour plus d&#039;informations sur ces frais, veuillez vous adresser \u00e0 votre bureau de douane local.<\/p>\n      <p><strong>Livraison taxes comprises\u00a0:<\/strong> La livraison standard via Yun Express inclut les taxes pour la plupart des pays. Cependant, nous ne sommes pas responsables des frais administratifs ou de manutention suppl\u00e9mentaires impos\u00e9s par votre transporteur ou les douanes de votre pays. Veuillez v\u00e9rifier les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires aupr\u00e8s de votre bureau de douane local.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"undelivered-packages\" class=\"he-section\">\n      <h2>Colis non livr\u00e9s<\/h2>\n      <p><strong>Probl\u00e8mes douaniers\u00a0:<\/strong> Si votre colis est retenu en douane, nous vous en informerons dans les plus brefs d\u00e9lais. Le d\u00e9faut de fournir les informations requises (par exemple, le paiement des taxes) peut entra\u00eener le retour du colis \u00e0 l&#039;entrep\u00f4t d&#039;origine ou sa destruction. La r\u00e9exp\u00e9dition engendrera des frais suppl\u00e9mentaires. Si vous choisissez de ne pas r\u00e9cup\u00e9rer le colis, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n      <p><strong>Colis retourn\u00e9s\u00a0:<\/strong> Si un colis non livr\u00e9 nous est retourn\u00e9, nous vous contacterons afin de r\u00e9soudre tout probl\u00e8me et d&#039;organiser un nouvel envoi. Si un nouvel envoi est impossible, vous serez int\u00e9gralement rembours\u00e9, d\u00e9duction faite des frais de port initiaux.<\/p>\n      \n      <h4>Responsabilit\u00e9 du client<\/h4>\n      <p>Les clients sont responsables des cons\u00e9quences et des frais encourus si un colis n&#039;est pas livr\u00e9 pour les raisons suivantes\u00a0:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Adresse ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone incorrect ou insuffisant.<\/li>\n        <li>Destinataire injoignable.<\/li>\n        <li>Refus de signer pour le colis \u00e0 la livraison.<\/li>\n        <li>Choisir la \u201c livraison sans signature \u201d.\u201d<\/li>\n        <li>Refus de payer les taxes locales ou les frais de traitement.<\/li>\n        <li>D\u00e9faut de pr\u00e9sentation des documents n\u00e9cessaires au d\u00e9douanement.<\/li>\n        <li>Vol ou perte r\u00e9sultant de la n\u00e9gligence du destinataire.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"help\" class=\"he-section\">\n      <h2>Assistance et aide \u00e0 la commande<\/h2>\n      <p><strong>Conseils de v\u00e9rification\u00a0:<\/strong> \u00c0 r\u00e9ception de votre colis, veuillez v\u00e9rifier son contenu et son \u00e9tat avant de signer le bon de livraison. Nous vous conseillons vivement de <strong>filmer une vid\u00e9o de d\u00e9ballage<\/strong> lors de l&#039;ouverture de vos colis et produits.<\/p>\n      \n      <h4>Articles d\u00e9fectueux ou manquants<\/h4>\n      <p>Pour les articles d\u00e9fectueux ou manquants, veuillez envoyer un courriel <a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\">support@halleffectkeyboard.com<\/a> avec:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Un titre de sujet appropri\u00e9.<\/li>\n        <li>Votre num\u00e9ro de commande et une description claire du probl\u00e8me.<\/li>\n        <li>Photos et vid\u00e9os montrant le produit d\u00e9fectueux\/manquant et les d\u00e9tails d&#039;exp\u00e9dition du colis.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Si des justificatifs suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires, nous vous demanderons des informations compl\u00e9mentaires. Une fois la demande confirm\u00e9e, nous proc\u00e9derons \u00e0 un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement int\u00e9gral, selon le cas.<\/p>\n\n      <h4>Produits incorrects<\/h4>\n      <p>Nous nous r\u00e9servons le droit de d\u00e9terminer si le retour de l&#039;article incorrect est n\u00e9cessaire. Veuillez nous contacter par courriel au pr\u00e9alable. Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande sous trois jours ouvrables.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"special\" class=\"he-section\">\n      <h2>Exigences douani\u00e8res particuli\u00e8res<\/h2>\n      <ul>\n        <li><strong>Chine (Macao, Hong Kong, Ta\u00efwan) :<\/strong> Veuillez remplir l&#039;adresse et les noms en chinois.<\/li>\n        <li><strong>Ta\u00efwan :<\/strong> Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de carte d&#039;identit\u00e9 (ou de passeport si vous \u00eates \u00e9tranger). Les destinataires doivent t\u00e9l\u00e9charger l&#039;application Ezway et cr\u00e9er un compte pour le d\u00e9douanement. \u00c0 d\u00e9faut, les marchandises pourraient \u00eatre confisqu\u00e9es par les douanes.<\/li>\n        <li><strong>Cor\u00e9e:<\/strong> Veuillez fournir votre num\u00e9ro d&#039;identification fiscale personnel et votre nom cor\u00e9en (nom cor\u00e9en + adresse cor\u00e9enne + num\u00e9ro d&#039;identification fiscale personnel requis (P + 12 chiffres) + num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du destinataire (010 + 8 chiffres)).<\/li>\n        <li><strong>Br\u00e9sil, Chili, Colombie, Norv\u00e8ge :<\/strong> Veuillez indiquer le num\u00e9ro d&#039;identification fiscale ou le num\u00e9ro VOEC du destinataire afin de faciliter le d\u00e9douanement.<\/li>\n        <li><strong>P\u00e9rou, Afrique du Sud, Turquie :<\/strong> Les clients doivent fournir un num\u00e9ro d&#039;identification valide pour le d\u00e9douanement.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"tracking\" class=\"he-section\">\n      <h2>Suivi de votre commande<\/h2>\n      <p>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi par courriel. Utilisez ce num\u00e9ro ou le lien de suivi pour suivre l&#039;\u00e9tat de votre envoi sur le site web du transporteur.<\/p>\n      \n      <p style=\"margin-top: 40px; padding-top: 20px; border-top: 1px solid #e5e7eb; text-align: center; color: #6b7280;\">\n        Merci d&#039;avoir choisi Hall Effect Keyboard. Nous mettons tout en \u0153uvre pour vous offrir la meilleure exp\u00e9rience de livraison. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n  <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping Policy Global Delivery and Service Guide for Hall Effect Keyboard. Contents Address &#038; Modification Order Processing Time Shipping Methods Shipping Destinations Undeliverable Regions Duties &#038; Import Taxes Undelivered Packages Order Assistance Special Requirements Tracking Your Order Need Support? 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