{"id":2272,"date":"2025-05-05T19:53:17","date_gmt":"2025-05-05T11:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/?page_id=2272"},"modified":"2025-05-05T20:09:22","modified_gmt":"2025-05-05T12:09:22","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/politique-dexpedition\/","title":{"rendered":"Politique d&#039;exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Politique d&#039;exp\u00e9dition d&#039;Aula Keyboard | Guide de livraison et de service international<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informations et modifications d&#039;adresse<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exactitude de l&#039;adresse<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exigence linguistique<\/strong>Veuillez fournir les adresses en anglais, y compris le num\u00e9ro de rue, le num\u00e9ro de b\u00e2timent, le num\u00e9ro de chambre et le code postal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processus de modification<\/strong>Veuillez nous contacter avant l&#039;exp\u00e9dition pour toute modification\u00a0; aucune modification ne sera possible apr\u00e8s l&#039;exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lai de traitement de la commande<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Traitement standard<\/strong>Exp\u00e9di\u00e9 sous 1 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traitement de pointe<\/strong>: Jusqu&#039;\u00e0 15 jours ouvrables pendant les p\u00e9riodes promotionnelles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9thodes d&#039;exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Livraison standard \u2013 Yun Express<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Laps de temps<\/strong>: 7 \u00e0 14 jours ouvrables<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Id\u00e9al pour<\/strong>Option \u00e9conomique pour les commandes non urgentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Livraison express \u2013 DHL\/UPS\/FedEx<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Laps de temps<\/strong>: 1 \u00e0 5 jours ouvrables<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Id\u00e9al pour<\/strong>Commandes urgentes n\u00e9cessitant une livraison rapide.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Destinations d&#039;exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous livrons actuellement dans les pays suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Couverture DHL\/UPS\/FedEx<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Afghanistan, Albanie, Andorre, Argentine, Arm\u00e9nie, Australie, Autriche, Bahre\u00efn, Bi\u00e9lorussie, Belgique, Bermudes, Br\u00e9sil, Brunei, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Canada, Chili, Croatie, Chypre, Tch\u00e9quie, Danemark, \u00c9gypte, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Gr\u00e8ce, Guernesey, Hong Kong, Hongrie, Islande, Indon\u00e9sie, Irlande, Isra\u00ebl, Italie, Japon, Jersey, Kazakhstan, Kowe\u00eft, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Malaisie, Malte, Mexique, Monaco, Pays-Bas, Nouvelle-Z\u00e9lande, Norv\u00e8ge, Philippines, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Arabie saoudite, Singapour, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Afrique du Sud, Cor\u00e9e du Sud, Espagne, Su\u00e8de, Suisse, Ta\u00efwan, Tha\u00eflande, Turquie, \u00c9mirats arabes unis, Royaume-Uni, \u00c9tats-Unis, Vatican, Vietnam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Couverture de Yun Express<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00a0<\/strong>Angola, Australie, Autriche, Bahre\u00efn, Belgique, Br\u00e9sil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Croatie, Chypre, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, \u00c9gypte, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Ghana, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Isra\u00ebl, Italie, Japon, Jordanie, Kenya, Kowe\u00eft, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Z\u00e9lande, Nigeria, Norv\u00e8ge, Pakistan, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Rwanda, Arabie saoudite, Singapour, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Afrique du Sud, Cor\u00e9e du Sud, Espagne, Su\u00e8de, Suisse, Tanzanie, Tha\u00eflande, Turquie, Ouganda, \u00c9mirats arabes unis, Royaume-Uni, \u00c9tats-Unis, Vietnam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9gions non desservies<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La livraison standard via Yun Express comporte des r\u00e9gions non desservies.<\/strong>&nbsp;Veuillez v\u00e9rifier que votre adresse de livraison ne se situe pas dans ces r\u00e9gions avant de passer une commande avec l&#039;option de livraison standard.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les \u00eeles affili\u00e9es ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 la livraison.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Royaume-Uni:<\/strong>\u00a0Les territoires d&#039;outre-mer et les \u00eeles au large des c\u00f4tes, tels que le territoire britannique de l&#039;oc\u00e9an Indien, les \u00eeles Vierges britanniques, Guernesey et Jersey, ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tats-Unis:<\/strong>\u00a0Les zones recul\u00e9es et les territoires d&#039;outre-mer comme Porto Rico et Guam ne sont pas desservis. Les adresses militaires APO\/FPO ne sont pas non plus \u00e9ligibles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Afrique du Sud:<\/strong>\u00a0Les adresses comprenant des mots-cl\u00e9s tels que bo\u00eete postale, bo\u00eete postale, parcelle, place, ferme, sac priv\u00e9 ou sac priv\u00e9, ainsi que les \u00eeles affili\u00e9es, sont exclues de la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Philippines\/Chili\/Colombie :<\/strong>\u00a0La livraison n&#039;est pas possible dans certaines zones r\u00e9glement\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Singapour:<\/strong>\u00a0La livraison n&#039;est pas disponible dans certaines r\u00e9gions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Japon:\u00a0<\/strong>Les adresses militaires APO\/FPO et les adresses Amazon sont exclues de la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cor\u00e9e du Sud:\u00a0<\/strong>La livraison n&#039;est pas possible dans certaines zones recul\u00e9es. Les bo\u00eetes postales et les adresses militaires sont \u00e9galement exclues.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9mirats arabes unis, Arabie Saoudite, Jordanie, Liban\u00a0:\u00a0<\/strong>Les bo\u00eetes postales ne sont pas accept\u00e9es pour les livraisons. Veuillez vous assurer que l&#039;adresse et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fournis sont exacts afin d&#039;\u00e9viter tout probl\u00e8me de livraison, car l&#039;entreprise d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de colis non livr\u00e9s en raison d&#039;informations incorrectes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droits de douane et taxes \u00e0 l&#039;importation<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Politique g\u00e9n\u00e9rale<\/strong>En raison des variations des politiques douani\u00e8res, nous n&#039;avons aucun contr\u00f4le sur les taxes. Nos prix n&#039;incluent pas la TVA ni les droits d&#039;importation applicables dans votre pays. Pour plus d&#039;informations sur ces frais, veuillez vous adresser \u00e0 votre bureau de douane local.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Frais de port taxes incluses<\/strong>La livraison standard via Yun Express inclut les taxes pour la plupart des pays. Cependant, Aula Keyboard d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant aux frais administratifs ou de manutention suppl\u00e9mentaires impos\u00e9s par votre transporteur ou les douanes locales. Veuillez vous renseigner aupr\u00e8s de votre bureau de douane pour conna\u00eetre les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Colis non livr\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Probl\u00e8mes douaniers<\/strong>Si votre colis est retenu en douane, nous vous en informerons dans les plus brefs d\u00e9lais. Le d\u00e9faut de fournir les informations requises (par exemple, le paiement des taxes) peut entra\u00eener le retour du colis \u00e0 l&#039;entrep\u00f4t d&#039;origine du transporteur, voire sa destruction dans certains cas. La r\u00e9exp\u00e9dition engendrera des frais suppl\u00e9mentaires. Si vous choisissez de ne pas r\u00e9cup\u00e9rer le colis, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Colis retourn\u00e9s<\/strong>Si un colis non livr\u00e9 nous est retourn\u00e9, nous vous contacterons afin de r\u00e9soudre tout probl\u00e8me et d&#039;organiser un nouvel envoi. Si un nouvel envoi est impossible, vous serez int\u00e9gralement rembours\u00e9, d\u00e9duction faite des frais de port initiaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 du client\u00a0:&nbsp;<\/strong>Les clients sont responsables des cons\u00e9quences et des frais encourus si un colis n&#039;est pas livr\u00e9 pour les raisons suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adresse ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone incorrect ou insuffisant.<\/li>\n\n\n\n<li>Destinataire injoignable.<\/li>\n\n\n\n<li>Refus de signer pour le colis \u00e0 la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Choisir la \u201c livraison sans signature \u201d.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Refus de payer les taxes locales ou les frais de traitement.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9faut de pr\u00e9sentation des documents n\u00e9cessaires au d\u00e9douanement.<\/li>\n\n\n\n<li>Vol ou perte r\u00e9sultant de la n\u00e9gligence du destinataire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment obtenir de l&#039;aide concernant ma commande\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>V\u00e9rification<\/strong>\u00c0 r\u00e9ception de votre colis, veuillez v\u00e9rifier son contenu et son \u00e9tat avant de signer le bon de livraison. Nous vous recommandons vivement de filmer le d\u00e9ballage de vos colis et produits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Articles d\u00e9fectueux ou manquants<\/strong>Pour les articles d\u00e9fectueux ou manquants, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 support@halleffectkeyboard.com avec\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un titre de sujet appropri\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Votre num\u00e9ro de commande et une description claire du probl\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>Photos et vid\u00e9os montrant le produit d\u00e9fectueux\/manquant et les d\u00e9tails d&#039;exp\u00e9dition du colis<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si des justificatifs suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires, nous vous demanderons des informations compl\u00e9mentaires. Une fois la demande confirm\u00e9e, nous proc\u00e9derons \u00e0 un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement int\u00e9gral, selon le cas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Produits incorrects<\/strong>Aula Keyboard se r\u00e9serve le droit de d\u00e9terminer si vous devez retourner l&#039;article incorrect. Veuillez nous contacter par courriel au pr\u00e9alable. Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre \u00e0 votre courriel dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exigences particuli\u00e8res<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Chine<\/strong>Pour Macao (RAS), Hong Kong (RAS) et Ta\u00efwan, veuillez indiquer l&#039;adresse et les noms en chinois.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ta\u00efwan<\/strong>Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de carte d&#039;identit\u00e9 (ou de passeport si vous \u00eates \u00e9tranger). Les destinataires doivent t\u00e9l\u00e9charger l&#039;application Ezway et cr\u00e9er un compte pour le d\u00e9douanement. \u00c0 d\u00e9faut, les marchandises pourraient \u00eatre confisqu\u00e9es par les douanes, ce dont Aula Keyboard ne pourra \u00eatre tenu responsable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cor\u00e9e<\/strong>: Fournissez votre num\u00e9ro d&#039;identification fiscale personnel et votre nom cor\u00e9en (nom cor\u00e9en + adresse cor\u00e9enne + num\u00e9ro d&#039;identification fiscale personnel requis (P + 12 chiffres) + num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du destinataire (010 + 8 chiffres)) comme l&#039;exigent les douanes cor\u00e9ennes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Br\u00e9sil, Chili, Colombie, Turquie, Norv\u00e8ge<\/strong>Veuillez indiquer le num\u00e9ro d&#039;identification fiscale ou le num\u00e9ro VOEC du destinataire afin de faciliter le d\u00e9douanement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suivi de votre commande<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Informations de suivi<\/strong>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi par courriel. Utilisez ce num\u00e9ro ou le lien de suivi pour suivre l&#039;\u00e9tat de votre envoi sur le site web du transporteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aide \u00e0 la commande<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conseils de v\u00e9rification<\/strong>V\u00e9rifiez le contenu du colis \u00e0 r\u00e9ception ; envisagez d&#039;enregistrer une vid\u00e9o de d\u00e9ballage.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion des probl\u00e8mes<\/strong>: Contact\u00a0<a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">support@halleffectkeyboard.com<\/a>\u00a0en cas de probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exigences particuli\u00e8res<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>P\u00e9rou, Afrique du Sud, Turquie<\/strong>Les clients doivent fournir un num\u00e9ro d&#039;identification valide pour le d\u00e9douanement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chine<\/strong>Pour Macao, Hong Kong et Ta\u00efwan, utilisez les caract\u00e8res chinois pour les adresses.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cor\u00e9e<\/strong>: Fournir le num\u00e9ro d&#039;identification fiscale personnel (P + 12 chiffres).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Br\u00e9sil, Chili, Colombie, Norv\u00e8ge<\/strong>: Veuillez fournir votre num\u00e9ro d&#039;identification fiscale ou votre num\u00e9ro VOEC pour faciliter le d\u00e9douanement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suivi de votre commande<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous recevrez un num\u00e9ro de suivi apr\u00e8s l&#039;exp\u00e9dition pour suivre l&#039;\u00e9tat de votre colis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Merci d&#039;avoir choisi Aula Keyboard. Nous mettons tout en \u0153uvre pour vous offrir la meilleure exp\u00e9rience de livraison. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aula Keyboard Shipping Policy | Global Delivery and Service Guide Address Information and Modification Address Accuracy Order Processing Time Shipping Methods Standard Shipping \u2013 Yun Express Express Shipping \u2013 DHL\/UPS\/Fedex Shipping Destinations We currently ship to the following countries: DHL\/UPS\/Fedex Coverage Yun Express Coverage Undeliverable Regions Standard Shipping via Yun Express has undeliverable regions.&nbsp;Please verify [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2272","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2272","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2272"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2272\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2287,"href":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2272\/revisions\/2287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}