{"id":2272,"date":"2025-05-05T19:53:17","date_gmt":"2025-05-05T11:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/?page_id=2272"},"modified":"2025-05-05T20:09:22","modified_gmt":"2025-05-05T12:09:22","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/de\/versandbedingungen\/","title":{"rendered":"Versandrichtlinien"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Versandrichtlinien f\u00fcr Aula-Tastaturen | Weltweiter Liefer- und Serviceleitfaden<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Adressinformationen und -\u00e4nderungen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adressgenauigkeit<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sprachvoraussetzung<\/strong>Bitte geben Sie die Adressen in englischer Sprache an, einschlie\u00dflich Hausnummer, Geb\u00e4udenummer, Zimmernummer und Postleitzahl.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c4nderungsprozess<\/strong>\u00c4nderungen bitte vor dem Versand anfragen; nach dem Versand sind keine \u00c4nderungen mehr m\u00f6glich.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bearbeitungszeit der Bestellung<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Standardverarbeitung<\/strong>Versand innerhalb von 1-3 Werktagen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spitzenverarbeitung<\/strong>: Bis zu 15 Werktage w\u00e4hrend Aktionszeitr\u00e4umen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versandarten<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Standardversand \u2013 Yun Express<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zeitrahmen<\/strong>: 7-14 Werktage<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am besten geeignet f\u00fcr<\/strong>Kosteng\u00fcnstige Option f\u00fcr nicht dringende Bestellungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Expressversand \u2013 DHL\/UPS\/FedEx<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zeitrahmen<\/strong>: 1-5 Werktage<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am besten geeignet f\u00fcr<\/strong>Dringende Bestellungen, die eine schnelle Lieferung erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versandziele<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir liefern derzeit in folgende L\u00e4nder:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DHL\/UPS\/FedEx-Abdeckung<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Afghanistan, Albanien, Andorra, Argentinien, Armenien, Australien, \u00d6sterreich, Bahrain, Belarus, Belgien, Bermuda, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kanada, Chile, Kroatien, Zypern, Tschechien, D\u00e4nemark, \u00c4gypten, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Hongkong, Ungarn, Island, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Jersey, Kasachstan, Kuwait, Laos, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Sonderverwaltungszone Macau, Malaysia, Malta, Mexiko, Monaco, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Philippinen, Polen, Portugal, Rum\u00e4nien, San Marino, Saudi-Arabien, Singapur, Slowakei, Slowenien, S\u00fcdafrika, S\u00fcdkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, T\u00fcrkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes K\u00f6nigreich, Vereinigte Staaten, Vatikanstadt, Vietnam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Yun Express-Abdeckung<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00a0<\/strong>Angola, Australien, \u00d6sterreich, Bahrain, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kolumbien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, D\u00e4nemark, \u00c4gypten, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ghana, Griechenland, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kenia, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Nigeria, Norwegen, Pakistan, Philippinen, Polen, Portugal, Katar, Rum\u00e4nien, Ruanda, Saudi-Arabien, Singapur, Slowakei, Slowenien, S\u00fcdafrika, S\u00fcdkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Tansania, Thailand, T\u00fcrkei, Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes K\u00f6nigreich, Vereinigte Staaten, Vietnam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht zustellbare Regionen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Der Standardversand \u00fcber Yun Express ist in einigen Regionen nicht m\u00f6glich.<\/strong>&nbsp;Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie vor der Bestellung mit Standardversand, ob sich Ihre Lieferadresse in diesen Regionen befindet.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zugeh\u00f6rige Inseln sind von der Lieferung ausgeschlossen.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vereinigtes K\u00f6nigreich:<\/strong>\u00a0\u00dcberseegebiete und vorgelagerte Inseln wie das Britische Territorium im Indischen Ozean, die Britischen Jungferninseln, Guernsey und Jersey sind von der Lieferung ausgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vereinigte Staaten:<\/strong>\u00a0Abgelegene Gebiete und \u00dcberseegebiete wie Puerto Rico und Guam sind von der Zustellung ausgeschlossen. Auch APO\/FPO-Milit\u00e4radressen werden nicht beliefert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00fcdafrika:<\/strong>\u00a0Adressen, die Schl\u00fcsselw\u00f6rter wie Box, Posbus, Grundst\u00fcck, Plaas, Farm, Privatpostfach oder Privaat Sak enthalten, sowie zugeh\u00f6rige Inseln sind von der Zustellung ausgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Philippinen\/Chile\/Kolumbien:<\/strong>\u00a0F\u00fcr bestimmte Gebiete gelten Lieferbeschr\u00e4nkungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Singapur:<\/strong>\u00a0Die Lieferung ist in bestimmte Regionen nicht m\u00f6glich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Japan:\u00a0<\/strong>Lieferungen an APO\/FPO-Milit\u00e4radressen und Amazon-Adressen sind ausgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00fcdkorea:\u00a0<\/strong>Bestimmte abgelegene Gebiete sind von der Zustellung ausgeschlossen. Postfach- und Milit\u00e4radressen sind ebenfalls ausgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Jordanien, Libanon:\u00a0<\/strong>Lieferungen an Postfachadressen sind nicht m\u00f6glich. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse und Telefonnummer korrekt sind, um Lieferprobleme zu vermeiden, da das Unternehmen f\u00fcr unzustellbare Sendungen aufgrund fehlerhafter Angaben nicht haftet.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Z\u00f6lle und Einfuhrsteuern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Allgemeine Richtlinien<\/strong>Aufgrund unterschiedlicher Zollbestimmungen haben wir keinen Einfluss auf die Steuern. Unsere Produktpreise enthalten keine Mehrwertsteuer oder Einfuhrz\u00f6lle Ihres Landes. F\u00fcr detaillierte Informationen zu diesen Geb\u00fchren wenden Sie sich bitte an Ihr zust\u00e4ndiges Zollamt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Versandkosten inklusive Steuern<\/strong>Der Standardversand per Yun Express beinhaltet in den meisten L\u00e4ndern die Steuern. Aula Keyboard \u00fcbernimmt jedoch keine Haftung f\u00fcr zus\u00e4tzliche Bearbeitungsgeb\u00fchren, die von Ihrem lokalen Kurierdienst oder dem Zoll erhoben werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem zust\u00e4ndigen Zollamt nach m\u00f6glichen Zusatzkosten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht zugestellte Pakete<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zollprobleme<\/strong>Falls Ihr Paket beim Zoll festgehalten wird, benachrichtigen wir Sie schnellstm\u00f6glich. Sollten Sie die erforderlichen Informationen (z. B. Steuerzahlungen) nicht bereitstellen, kann das Paket an das Ursprungslager des Versandunternehmens zur\u00fcckgeschickt oder in manchen F\u00e4llen vernichtet werden. F\u00fcr den erneuten Versand fallen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren an. Wenn Sie das Paket nicht abholen, werden die R\u00fccksendekosten von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zur\u00fcckgesendete Pakete<\/strong>Falls ein Paket, das nicht zugestellt werden konnte, an uns zur\u00fcckgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um eventuelle Probleme zu l\u00f6sen und eine erneute Zustellung zu veranlassen. Ist eine erneute Zustellung nicht m\u00f6glich, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis abz\u00fcglich der urspr\u00fcnglichen Versandkosten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kundenverantwortung:&nbsp;<\/strong>Kunden haften f\u00fcr alle Folgen und Geb\u00fchren, die entstehen, wenn ein Paket aus folgenden Gr\u00fcnden nicht zugestellt werden kann:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Falsche oder unvollst\u00e4ndige Adresse oder Telefonnummer.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Empf\u00e4nger ist nicht erreichbar.<\/li>\n\n\n\n<li>Verweigerung der Unterschrift bei der Paketannahme.<\/li>\n\n\n\n<li>Ich habe mich f\u00fcr die Zustellung ohne Unterschrift entschieden.\u201c<\/li>\n\n\n\n<li>Verweigerung der Zahlung lokaler Steuern oder Bearbeitungsgeb\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlende Vorlage der f\u00fcr die Zollabfertigung erforderlichen Dokumente.<\/li>\n\n\n\n<li>Diebstahl oder Verlust aufgrund von Fahrl\u00e4ssigkeit des Empf\u00e4ngers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie erhalte ich Hilfe zu meiner Bestellung?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dcberpr\u00fcfung<\/strong>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie nach Erhalt Ihres Pakets den Inhalt und den Zustand, bevor Sie den Empfang best\u00e4tigen. Wir empfehlen Ihnen dringend, beim \u00d6ffnen des Pakets und der Produkte ein Unboxing-Video aufzunehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fehlerhafte oder fehlende Artikel<\/strong>Bei defekten oder fehlenden Artikeln senden Sie bitte eine E-Mail an support@halleffectkeyboard.com mit folgendem Inhalt:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein geeigneter Betreff<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung des Problems<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos und Videos, die das fehlerhafte\/fehlende Produkt und die Versanddetails auf dem Paket zeigen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollten weitere Nachweise erforderlich sein, bitten wir Sie um zus\u00e4tzliche Informationen. Nach der Best\u00e4tigung veranlassen wir je nach Sachlage einen Ersatz, eine Teilr\u00fcckerstattung oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Falsche Produkte<\/strong>Aula Keyboard beh\u00e4lt sich das Recht vor, zu entscheiden, ob Sie den falschen Artikel zur\u00fccksenden m\u00fcssen. Bitte kontaktieren Sie uns zun\u00e4chst per E-Mail. Wir bem\u00fchen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besondere Anforderungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>China<\/strong>F\u00fcr Macau (SAR), Hongkong (SAR) und Taiwan f\u00fcllen Sie bitte die Adresse und die Namen auf Chinesisch aus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Taiwan<\/strong>Bitte geben Sie Ihre Personalausweisnummer (oder Ihre Reisepassnummer, falls Sie Ausl\u00e4nder sind) an. Empf\u00e4nger m\u00fcssen die Ezway-App herunterladen und ein Konto f\u00fcr die Zollabfertigung registrieren. Andernfalls kann der Zoll die Ware beschlagnahmen, wof\u00fcr Aula Keyboard keine Haftung \u00fcbernimmt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Korea<\/strong>: Bitte geben Sie Ihre pers\u00f6nliche Steueridentifikationsnummer und Ihren koreanischen Namen (koreanischer Name + koreanische Adresse + erforderliche pers\u00f6nliche Steueridentifikationsnummer (P + 12 Ziffern) + Telefonnummer des Empf\u00e4ngers (010 + 8 Ziffern)) gem\u00e4\u00df den koreanischen Zollbestimmungen an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Brasilien, Chile, Kolumbien, T\u00fcrkei, Norwegen<\/strong>Bitte geben Sie die Steueridentifikationsnummer oder die VOEC-Nummer des Empf\u00e4ngers an, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sendungsverfolgung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tracking-Informationen<\/strong>Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Sendungsnummer oder dem entsprechenden Link k\u00f6nnen Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bestellhilfe<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verifizierungshinweis<\/strong>: Pr\u00fcfen Sie den Packungsinhalt nach Erhalt; erw\u00e4gen Sie, ein Unboxing-Video aufzunehmen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problembehandlung<\/strong>Kontakt\u00a0<a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">support@halleffectkeyboard.com<\/a>\u00a0bei Problemen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besondere Anforderungen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Peru, S\u00fcdafrika, T\u00fcrkei<\/strong>Kunden m\u00fcssen f\u00fcr die Zollabfertigung eine g\u00fcltige Ausweisnummer angeben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>China<\/strong>F\u00fcr Macau, Hongkong und Taiwan verwenden Sie bitte chinesische Adressen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Korea<\/strong>: Bitte geben Sie Ihre pers\u00f6nliche Steueridentifikationsnummer (P + 12 Ziffern) an.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Brasilien, Chile, Kolumbien, Norwegen<\/strong>: Bitte geben Sie Ihre Steueridentifikationsnummer oder VOEC-Nummer f\u00fcr eine reibungslose Zollabfertigung an.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sendungsverfolgung<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets \u00fcberwachen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr Aula Keyboard entschieden haben. Wir legen Wert auf ein optimales Versanderlebnis. 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