{"id":2239,"date":"2025-05-05T19:49:51","date_gmt":"2025-05-05T11:49:51","guid":{"rendered":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/?page_id=2239"},"modified":"2026-06-06T12:02:30","modified_gmt":"2026-06-06T04:02:30","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/halleffectkeyboard.com\/de\/ruckerstattungs-und-ruckgaberichtlinien\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2239\" class=\"elementor elementor-2239\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-787aa53 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"787aa53\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-725d1b5 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"725d1b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  html { scroll-behavior: smooth; 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font-size: 16px; color:#111827;\">Ben\u00f6tigen Sie Unterst\u00fctzung?<\/h4>\n        <p style=\"font-size: 13px; color:#6b7280; margin-bottom: 15px;\">Bei Produktproblemen wenden Sie sich bitte direkt an uns.<\/p>\n        <a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\" class=\"he-support-btn\">Kontaktieren Sie uns<\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- \u53f3\u4fa7\u5185\u5bb9\u533a -->\n  <div class=\"he-content\">\n    <div id=\"scope\" class=\"he-section\">\n      <h2>Anwendungsbereich<\/h2>\n      <p>Die folgenden Richtlinien gelten nur f\u00fcr Produkte, die bei <strong>halleffectkeyboard.com<\/strong>. Falls Sie Ihren Artikel woanders gekauft haben, wenden Sie sich bitte bez\u00fcglich R\u00fcckgabe oder Kundendienst an den urspr\u00fcnglichen H\u00e4ndler.<\/p>\n      <p>Sollten Sie Fragen oder Probleme mit dem Produkt haben, k\u00f6nnen Sie sich gerne an uns wenden unter <a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\">support@halleffectkeyboard.com<\/a>.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"cancellation\" class=\"he-section\">\n      <h2>Stornierung der Bestellung<\/h2>\n      <p>Falls Sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor die Bestellung versandt wird. In der Regel ben\u00f6tigen wir daf\u00fcr [Zeitangabe fehlt im Originaltext]. <strong>1-3 Werktage<\/strong> um Bestellungen zu bearbeiten, und falls die Bestellung bereits versandt wurde, senden wir eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.<\/p>\n      <p>Falls Sie die Bestellung nach dem Versand dennoch stornieren m\u00f6chten, werden wir versuchen, den Kurierdienst zu kontaktieren, um das Paket abzufangen; jedoch, <strong>Abfangen ist nicht garantiert<\/strong>. Im Erfolgsfall stornieren wir die Bestellung, jedoch werden bereits angefallene Versandkosten nicht erstattet.<\/p>\n      <p>Falls die Abfangaktion fehlschl\u00e4gt, m\u00fcssen Sie das Paket nach Erhalt zur\u00fccksenden. Die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand tragen Sie. Nach Pr\u00fcfung des Zustands des zur\u00fcckgesendeten Pakets erstatten wir Ihnen den Produktpreis. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"return-policy\" class=\"he-section\">\n      <h2>7-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n      <p>Wir bieten ein 7-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht an, das es Ihnen erm\u00f6glicht, innerhalb von <strong>7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels<\/strong> (wie aus dem Versandverfolgungsprotokoll hervorgeht).<\/p>\n      \n      <h4>Teilnahmevoraussetzungen<\/h4>\n      <p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erf\u00fcllen:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.<\/li>\n        <li>Es muss ungetragen oder unbenutzt sein und die Etiketten m\u00fcssen noch angebracht sein.<\/li>\n        <li>Der Artikel muss sich in seiner Originalverpackung befinden.<\/li>\n        <li>Sie m\u00fcssen die Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.<\/li>\n      <\/ul>\n\n      <div class=\"he-alert-box\">\n        <strong>Versandkosten:<\/strong> Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde. Bitte beachten Sie, dass die urspr\u00fcnglichen Versandkosten und Zollgeb\u00fchren nicht erstattet werden.\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"exceptions\" class=\"he-section\">\n      <h2>Ausnahmen \/ Nicht r\u00fcckgabef\u00e4hige Artikel<\/h2>\n      <ul>\n        <li>Sonderangebote<\/li>\n        <li>Geschenkgutscheine<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Unsere R\u00fcckgabebestimmungen gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Produkte, die f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Gebrauch bestimmt sind, und erstrecken sich nicht auf gewerbliche, Vermietungs- oder nicht bestimmungsgem\u00e4\u00dfe Verwendung. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen bearbeiten, wenn die Produkte durch Missbrauch, unsachgem\u00e4\u00dfe Wartung, unterlassene Wartung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstanden sind.<\/p>\n      \n      <div class=\"he-warning-box\">\n        <strong>Bitte beachten Sie, dass zuf\u00e4llige R\u00fccksendungen nicht akzeptiert werden.<\/strong> R\u00fccksendungen sind nur bei Produkten mit Qualit\u00e4tsm\u00e4ngeln m\u00f6glich, die nicht durch den technischen Support behoben werden k\u00f6nnen. Bitte pr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sorgf\u00e4ltig. Sollten Sie M\u00e4ngel oder Besch\u00e4digungen feststellen oder einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [E-Mail-Adresse\/Kontaktinformationen einf\u00fcgen]. <a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\">support@halleffectkeyboard.com<\/a>. Bitte f\u00fcgen Sie ein Foto der Verpackung und des Produkts, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems bei.\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"process\" class=\"he-section\">\n      <h2>R\u00fcckgabeprozess<\/h2>\n      \n      <div class=\"he-step\">\n        <div class=\"he-step-num\">1<\/div>\n        <div class=\"he-step-content\">\n          <h4>Kontaktieren Sie den Kundenservice.<\/h4>\n          <p>Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter <a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\">support@halleffectkeyboard.com<\/a> Um eine R\u00fcckgabe- oder R\u00fcckerstattungsanfrage zu stellen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe in Ihrer Nachricht an.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      \n      <div class=\"he-step\">\n        <div class=\"he-step-num\">2<\/div>\n        <div class=\"he-step-content\">\n          <h4>R\u00fcckgabegenehmigung<\/h4>\n          <p>Sobald Ihre R\u00fccksendeanfrage von unserem Team genehmigt wurde, erhalten Sie weitere Anweisungen per E-Mail.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      \n      <div class=\"he-step\">\n        <div class=\"he-step-num\">3<\/div>\n        <div class=\"he-step-content\">\n          <h4>Verpacken Sie Ihren Artikel<\/h4>\n          <p>Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung, um einen sicheren Transport zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      \n      <div class=\"he-step\">\n        <div class=\"he-step-num\">4<\/div>\n        <div class=\"he-step-content\">\n          <h4>Versandhinweise<\/h4>\n          <p>Sobald die R\u00fccksendung genehmigt ist, teilt Ihnen unser Kundenservice-Team die Versandadresse mit, einschlie\u00dflich Empf\u00e4ngerdaten und Telefonnummer.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"refunds\" class=\"he-section\">\n      <h2>R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n      <p>Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die R\u00fcckerstattung innerhalb von [Zeitraum einf\u00fcgen] \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode abgewickelt. <strong>10 Werktage<\/strong>. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der R\u00fcckerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zus\u00e4tzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.<\/p>\n      <p>Wenn mehr als <strong>15 Werktage<\/strong> Wenn seit der Genehmigung Ihrer R\u00fcckerstattung Zeit vergangen ist und Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um den Status zu best\u00e4tigen. <a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\">support@halleffectkeyboard.com<\/a>.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"exchanges\" class=\"he-section\">\n      <h2>B\u00f6rsen<\/h2>\n      <p>Wir bieten Umtausch nur f\u00fcr Artikel an, die bei Erhalt defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen m\u00f6chten, gehen Sie am besten wie folgt vor, um einen reibungslosen Umtausch zu gew\u00e4hrleisten:<\/p>\n      <ol>\n        <li>Leiten Sie eine R\u00fccksendung des defekten oder besch\u00e4digten Artikels gem\u00e4\u00df den in unserer R\u00fcckgaberichtlinie beschriebenen Schritten ein.<\/li>\n        <li>Sobald Ihre R\u00fccksendung akzeptiert und bearbeitet wurde, t\u00e4tigen Sie bitte eine separate Bestellung f\u00fcr den neuen Artikel, den Sie erhalten m\u00f6chten.<\/li>\n      <\/ol>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"disclaimer\" class=\"he-section\">\n      <h2>Haftungsausschluss<\/h2>\n      <p>Bitte beachten Sie, dass wir f\u00fcr Folgesch\u00e4den, die durch die Verwendung des Produkts entstehen, nicht haften. Dar\u00fcber hinaus deckt unsere R\u00fcckerstattungsrichtlinie keine Sch\u00e4den ab, die durch \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse verursacht wurden.<\/p>\n      <p style=\"margin-top: 30px; padding-top: 20px; border-top: 1px solid #e5e7eb;\">\n        Wenn Sie Fragen zur R\u00fcckgabe oder zum Umtausch Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:support@halleffectkeyboard.com\">support@halleffectkeyboard.com<\/a>.\n      <\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and Returns Policy Everything you need to know about our return, exchange, and refund processes for your Hall Effect Keyboard. Contents Scope of Application Order Cancellation 7-Day Return Policy Exceptions \/ Non-Returnable Return Process Refunds Exchanges Disclaimer Need Support? Reach out to us directly if you have any product issues. 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